Question

淘宝双十一定金可以退吗?

Answer 1

淘宝双十一定金不可以退。

定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定；支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫戚橡改规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业如旁务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

淘宝双十一付定金立减规则

部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品时，可享受预售商品总价高判（即详情页所显示的“预售价”）立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格＝预售商品总价－立减金额。

具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。