Question

手机打电话显示无法连接到移动网络

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的是通话时出现没有数据网络的情况，可以参考以下方法排查：

1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。

2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件：手机支持双通；两张手机卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR下进行；两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段（部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段）。

目前支持智能切换数据卡的机型有：iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1.找到自己手机上的设置，点击手机平面上方的“设置”打开设置手机界面。如图所示：

2.点击选择网络“双卡和移动网络”选项，打开选择网络界面。如图所示：

3.在选项中选择中国电信，进行网络设置。如图所示：

4.自己手动选择接入点名称。如图所示：

5.选择新的接入点，就行了。如图所示：

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Answer 3

若您使用的是OPPO手机在通话时出现没有数据网络的情况，可确认是否有开启VoLTE功能，具体操作方式可参考以下方法排查：
VoLTE使御亮用条件：
1、手机需支持VoLTE功能
2、手机镇雹宽开启VoLTE开关
3、当地运营商VoLTE网络已覆盖（覆盖情况建议用户咨询运营商）
4、SIM卡已开通VoLTE业务（是否开通VoLTE业务建议用户咨询运营商）
VoLTE设置方法：
ColorOS 7及以上版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡>VoLTE高清通话」
ColorOS 3.2-6.1版本：「设置 > 双卡与移动网络 > 选择一张SIM卡>VoLTE通话」
ColorOS 3.0-3.1版本：「设置 > 电话 > 开启VoLTE语音通话功肆弯能」。
备注：
1、通话过程中无法设置VoLTE开关。
2、VoLTE开启并注册成功后，在手机通知栏会显示“HD”或"VoLTE”字样。
3、如需要关闭VoLTE业务，请咨询运营商。
4、如果无法找到VoLTE开关，这表示手机不支持VoLTE功能或运营商不允许关闭VoLTE功能（手机会默认开启VoLTE，大多数运营商版本的机器可能会有该限制）

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