Question

手机收不到验证码是什么原因？

Answer 1

如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
如果您的设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：
1.重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2.关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
5.其他设置
以下场景若您进行过相关设置，请排查，否则跳过。
（1）请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
（2）如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。操作如下：
温馨提醒：
手机主空间数据迁移至隐私空间后，原主空间数据会同步删除，若主空间开启了数据同步，云端数据也会删除。
手机主空间联系人迁移至隐私空间时，原主空间该联系人通话记录、短信数据都将迁移至隐私空间，原主空间数据同步删除。
手机隐私空间不支持云空间数据同步。
删除隐私空间，则隐私空间所有数据都被删除，包含从主空间迁移至隐私空间的数据。
请您谨慎操作，如有需要请提前备份。
a. 在隐私空间，进入设置 > 隐私(安全和隐私) > 隐私空间 ，点击主空间至隐私空间或隐私空间至主空间。选择并勾选需要传输的文件（如联系人、图片、视频、音频），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
b. 在目标空间，进入图库 > 相册 > 其他相册 > Sharedlmages 或 图库 > 相册 > 其他相册 > SharedVideos，查看图片、视频。
温馨提醒：部分手机不支持隐私空间，请以手机实际支持功能为准。
6.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。

Answer 2

一、用户自己手机号码被运营商屏蔽\x0d\x0a你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信，使得短信被运营商屏蔽。\x0d\x0a解决方法：需要你联系运营商解决此问题\x0d\x0a2\x0d\x0a 二、 手机短信安全软件等黑名单设置\x0d\x0a您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。\x0d\x0a解决方法： 查看短信黑名单设置，菜单->骚扰拦截->设置，分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。\x0d\x0a3\x0d\x0a三、手机内部浏览器隐私设置\x0d\x0a浏览器设置安全等级过高或者设置了阻止“第三方Cookie和网站数据”的设置。\x0d\x0a解决方法：重新设置浏览器安全等级或者关闭浏览器“阻止第三方Cookie”的设置，设置->隐私设置->内容设置。\x0d\x0a四、自己手机短信发送超过当天最高条数限制\x0d\x0a为避免短信轰炸，以及资源浪费，有些手机设定了每个手机号码每天最多发送十条短信。\x0d\x0a解决方\x0d\x0a五、网络无线网络、通信等延时\x0d\x0a由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。\x0d\x0a解决方法： 耐心等待，或读秒完成后重试\x0d\x0a法：当天不能再登录需要验证手机的服务。\x0d\x0a\x0d\x0a总结：\x0d\x0a一、手机收不到验证码的几种情况：\x0d\x0a \x0d\x0a1、手机装了拦截软件。\x0d\x0a2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机。\x0d\x0a3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。\x0d\x0a4、用户自己在运营商那边设置了黑名单。\x0d\x0a5、手机无法接收长度超过70个字的短信。\x0d\x0a6、手机在境外使用或者使用境外手机。\x0d\x0a7、手机短信息存储满了。\x0d\x0a8、个别地区有手机网络、运营商故障等。\x0d\x0a \x0d\x0a二、如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：\x0d\x0a \x0d\x0a1、解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。\x0d\x0a2、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。\x0d\x0a3、联系运营商取消黑名单。\x0d\x0a4、如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。\x0d\x0a最后一个可能你写错号码了

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Answer 3

若使用的是OPPO手机无法接收验证码，可以参考以下方法：
1、如无法接收单个应用验证码，可对比其他手机看看是否可正常接收验证码，若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系软件方反馈；若其他手机可以收到验证码，您可尝试将软件卸载重装（应用资料会丢失），重启手机后看看能否恢复，若还是不能恢复，建议您前往服务中心检测。
2、如无法接收多个/所有应用验证码，请确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/信息拦截等功能，如有可关闭之后尝试看看是否恢复；
注：如需售后，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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