Question

宽带连接错误代码678是什么意思?

Answer 1

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起。

1、宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。而在宽带adsl拨号错误提示678的故障，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示错误678。

2、常见原因

从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都会出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都会导致错误678。

另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

扩展资料：

解决办法

1、检查宽带连接的账号和密码是否正确无误。用路由器上网时没有设置自动拨号，需要手动网络连接，或第一次连接宽带时，输入账号和密码时候不小心输错了，及时更正后重新连接即可解决错误678的问题。

2、宽带欠费了，就也导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，就显示错误678，及时去交费就解决了。

3、调制解调器（简称“猫”）出故障是导致错误678最常见的原因。首先检查猫面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源。然后检查ADSL宽带信号指示灯（Link）是否常亮，当猫接通电源和网络后该指示灯在1分钟内会由闪烁变到常亮，一直闪烁着，说明网络线路连接有问题。

4、检查网线接头，网线接头会因氧化还原而接触不良，导致网络时好时坏，很不稳定，需要更换网线或者重打水晶头。

5、经过检查如果调制解调器（“猫”）各个信号灯显示正常，网线连接正常，但依然出现错误678代码，这时将电脑的本地连接禁用后重新启用就可以解决。

6、检查本地连接。本地连接被禁用，而进行拨号连接时也会提示错误678，将本地连接启用，并提示本地连接已连接后，再用宽带拨号连接就可以拨号成功。

参考资料来源：百度百科-错误678

Answer 2

一、如果您使用的联通宽带，出现错误提示678：
1、电源、插座、网线未插好：检查电源、插座、网线重新插拔，确认已插好，重启modem（猫）和电脑（重启后等待10分钟）。
2、网卡故障或网卡驱动程序：点击“网上邻居”查看“本地连接”状态，若“本地连接”正常或受限无连接，重新插拔网线并禁用本地连接5秒左右再启用进行宽带连接；若本地连接为红色叉号，重新插拔网线；若无本地连接，则应有其他如无线连接、红外线或蓝牙设备等的连接设备。
二、若仍无法解决，可以根据以下方式申报故障：
1、拨打客服热线根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP，先点击“服务--宽带家庭--自助排障”，如自助排障后仍存在故障，可点击“在线报障”进行报修。

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