Question

手机不能进行快充了怎么办？

Answer 1

vivo手机充电不显示闪充，可查看以下排查方法：

1、锁屏界面不显示闪充图标，确认是否使用第三方主题（或 第三方锁屏样式）

确认是否使用第三方主题或锁屏样式，这些主题自身有效果展示，可能不会显示闪充图标，建议切换为默认主题查看。

2、检查数据线是否为标配数据线
充电时会对充电器和数据线规格进行检测，手机和充电器均支持闪充，并且充电模式一致，才能进入闪充模式。第三方数据线规格不同，不能保证进入闪充模式，建议使用手机标配的数据线充电。
3、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口，确保数据线与充电口完全接触。
4、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

5、检测手机系统是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；
6、服务中心检测

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机、原装充电器套餐及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

若充电器出现不能闪充充电，您可尝试以下方法排查：
1、确保使用原装适配器和数据线。
2、在适宜温度环境下充电，避免环境温度过低或过高。
3、减少边充电边玩手机，充电时避免后台运行游戏、视频、拍摄和GPS导航等大功耗应用。
4、交叉更换适配器和数据线，若手机充电正常，则可判定是适配器或数据线损坏。
5、确认是否提示“清理USB端口”而停止充电，若有提示，建议重启手机，等待USB接口干燥后再充电。
6、检查手机USB接口是否进灰尘、脏污等，及时进行清理。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测。

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