Question

问：安装PS时提示Adobe Media Encoder.exe在运行。怎么处理，求解决办法。跪

Answer 1

1、在安装ps的时候，出现Adobe Media Encoder.exe在运行错误，这是“Creative Cloud.exe”进程开启了的原因，

2、按ctrl+alt+del键打开任务管理器，进去进程界面之后，找到“Creative Cloud.exe”进行结束进程，

3、会弹出框确定是否结束进程，点击结束进程，

4、如果错误框不能关闭的话，重启一下电脑，然后先结束Creative Cloud.exe进程，再安装ps，或者多结束几次Creative Cloud.exe进程，如下图所示：

5、点击安装之后，可以看到已经成功安装好了ps，

6、打开ps，进去里面，可以看到功能正常，