Question

买家拒收要承担运费吗？

Answer 1

演示机型：小米11    系统版本：MIUI12.5    APP版本：拼多多 v5.60.0

买家无理由拒收商品，包邮商品寄出运费卖家承担，快递返件运费买家承担。如果不包邮，拒收来回运费买家承担。如果商品拒收不产生返件运费，买家则无需承担运费。其次要看要看是因为什么原因拒收。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等)，收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回给商家，那么来回运费是由商家承担的。但按照流程，如果包裹要退回给商家，快递公司是应该先和商家联系的，不能在没有弄清情况的前提下，直接将包裹给商家退回，然后要求商家支付双倍运费。如果双方都不承担运费，那这个货就相当于无人签收，在快递公司保留3个月后，视为无人认领，有权自行处理，可能将货物进行变卖，其金额充当仓储费。