Question

华为mate7指纹解锁密码忘记了怎么办

Answer 1

如果忘记密码锁只有以下方法可以尝试解决：

• EMUI 4.1及以下平台，如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码。

• EMUI 5.X & 8.0：无法解锁屏幕强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。

方法一通过手机找回功能：

1)  前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2)   在电脑上登录云服务。

3)   输入用户名和密码进入云服务首页。

4)   在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5)   然后选择查找我的手机。



输入华为账号登录密码。



6)   此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

7)   这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。



再次输入登录密码确认操作，点击下一步。



8)   以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。





9)   锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。



锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、EMUI 5.X & 8.0， 请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

注：

恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。