Question

WiFi总是掉线怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机出现WiFi自动断开的情况，可参考以下方式排查：

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

首先要理清楚一个概念，掉线分两种情况\x0d\x0a1一会连得上一会连不上，但是连上时可以上网。\x0d\x0a2.一直都连接，信号看上去还不错，但是没有网速。\x0d\x0a此处解决的是第一种状况下：wifi一会连得上一会连不上，原因和解决方案如下：\x0d\x0a\x0d\x0a方法/步骤\x0d\x0a 了解一个事实，同等距离的情况下，一般手机接收无线信号的能力是没有笔记本电脑强的。所以经常会出现笔记本信号还行，但是手机信号总是断。首先就要观察是否是无线路由器发射功率太小，或者设备距离路由器距离太远、中间有屏蔽物阻挡（特别是墙，两堵墙一过，无线信号立马弱下来）。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a1.换一个双天线、信号强的无线路由器；用两个无线路由器扩大无线网的强度和范围\x0d\x0a2.用wifi共享精灵把笔记本的无线网共享出去，手机使用笔记本接收到的网络，但是有一个弊端，可能你的笔记本和手机同时上网时，网速不好。\x0d\x0a\x0d\x0a观察是否手机可以上网的时候，网速特别快。这种情况下，很有可能就是被抢网速了，邻居或者舍友是不是在全速下载、缓存视频时，占用了大量的网速，你的手机抢不过，导致电脑、手机掉线。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a1.无线路由器网速设置，跟人家分一下网速，保障客户端可以正常上网。\x0d\x0a2.笔记本上接网线，用有线网，再用共享精灵把网速分给手机，就都可以上网。\x0d\x0a\x0d\x0a接的有线宽带路可以用，但是wifi就不行。这种情况下观察路由器旁边是否存在信号干扰源，比如微波炉、无绳电话、无线鼠标键盘、磁铁等。这些设备都会影响信号。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a给路由器换个地方摆放，最好是放在房子中间，较高、空旷处，那样信号更强，发散的也更远。\x0d\x0a\x0d\x0a观察是否是手机设置问题，比如开启了省电模式，10秒钟不操作无线网自动关闭；再比如开启了无线网休眠设置。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a关闭省电模式和wifi休眠设置，选择手机设置——无线和网络设置——wlan设置——高级设置——在休眠状态下保持wlan连接——选择始终。这个举措还能解决wifi缓存视频时，手机休眠而导致的流量莫名消耗问题。\x0d\x0a\x0d\x0a 无线路由器出了问题，比如年代久远，固件版本过低，有可能导致无线网不稳定，时常掉线等情况。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a上网查找相应型号的最新固件，完成固件升级。\x0d\x0a\x0d\x0a 路由器内部硬件出现损坏。\x0d\x0a解决方案：\x0d\x0a查看路由器是否在保修期内，在就拿到店里去保修升级，不在就只能换新的用。

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