可以通过恢复手机系统来解决。
1)在电脑上安装iTunes软件,并确定电脑能上网。关闭所有杀毒软件及安全卫士。
2)将手机关机(电量要保持在70%以上),按住Home键,用数据线将手机连接到电脑。
3)等手机显示iTunes和USB连接的图,松开Home键,让电脑自动安装好手机驱动。
4)在电脑上打开iTunes,点击“恢复”按钮,开始联网检查更新,并下载软件。
5)等下载完软件,这时断开数据线,将手机关机。
6)再按住Home键,插入数据线,等出现连接图时,松开Home键。
7)这时iTunes提示手机处于恢复模式,点击“恢复”按钮。
8)等恢复完成后,开机检查进行故障排除即可。