Question

为什么手机屏幕触碰不起了？

Answer 1

若您使用的是OPPO手机，屏幕触控失灵问题可参考下述方案：

1.建议重启手机尝试是否可以修复
2.单个应用出现：清理后台重新进入；清除应用数据，更新或卸载重装应用
3.确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题，前往服务中心处理
4.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作
5.是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜
6.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电
7.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试
8.以上均未解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常开机使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。