Question

商业模式的构成要素不包括

Answer 1

商业模式的构成要素不包括产品质量。

商业模式九大构成要素及涵盖面：

1.目标客层：一个企业所要服务的一个或数个客户群。

大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边市场。

2.价值主张：以种种价值主张解决客户问题、满足需要。

顾客找上这家公司而非其他公司的原因：新颖、效能、客制化、“搞定”、设计、品牌、价格、成本降低、风险降低、可及性、便利性。

3.通路：将价值主张透过沟通、配送、及销售通路传递客户。

人力销售、网路销售、自有商店、合伙商店、批发商。

4.顾客关系：与每个目标客层建立并维系不同的客户关系。

个人协助、自助式、自动化服务、社群、共同创造。

5.收益流：成功的将价值主张提供给客户后，就会取得收益流。

(1).资产销售、使用费、会员费、租赁费、授权费、仲介费、广告收益。

(2).各种不同的订价机制。

6.关键资源:想要提供及传递前述的元素，所需要的资产就是关键资源。

实体、智慧资源、人力、财务资源。

7.关键活动:运用关键资源，所要执行的活动。

生产、解决问题、平台/网路。

8.关键合作伙伴:有些活动要着重外部资源，有些资源是由组织外取得。

建立伙伴动机包括：规模经济、降低风险与不确定性、取得特定资源与活动。

9.成本结构:各个商业模式的元素，会形塑出成本结构。

(1)成本驱动：固定成本、变动成本、规模经济与范畴经济。

(2)价值驱动：高度个人化服务