Question

《steam》游戏多长时间可以退款？

Answer 1

《steam》游戏上线低于2小时可以退款。

退款适用条件

对于自Steam商店购买于两周之内，且使用时间不超过2小时的游戏或软件，都可提供Steam退款。以下是一些其他形式消费的退款要求。

可下载内容退款
（在另一款游戏或软件中可用的Steam商店内容，简称“DLC”）

通过Steam商店购买的DLC自购买之日起14天内可退款，要求其所依赖的产品自DLC购买之时起运行时间不超过2小时，且该DLC并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下，Steam无法提供某些第三方DLC的退款（例如，当该DLC会不可逆的升级一个游戏角色时）。这些例外将在购买前的Steam商店页面上显著表明为概不退款。

游戏内购买退款

Steam将给任何由Valve开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务，要求在交易发生的48小时内，游戏内物品并未被消耗、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam将在交易时提醒您该游戏的开发者是否提供了您欲购买的游戏内物品的退款。否则，非Valve游戏将无法通过Steam对游戏内交易进行退款。

预购游戏退款

当您在Steam预购一个产品时（且已事先付清时），您可以在该产品发售前的任意时间请求退款。标准的14天/2小时退款期也可适用，自游戏发售之日起计时。

Steam钱包退款

您可以在Steam钱包充值的14天之内请求退款，要求您是在Steam上交易且尚未使用这些余额。

Steam硬件

在交付后的三十（30）天内无论任何理由，您都将能为通过Steam购买的Steam硬件和配件申请退款。在申请退款后，您必须遵循我们提供给您的指示，于十四（14）天内将Steam硬件退还给我们。请阅读《Steam硬件订购条款》以获得f关于Steam硬件和配件退货和取消流程的详细指引。

捆绑包退款

对于在Steam商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款，只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过2小时。若捆绑包中包含概不退款的游戏内物品或DLC，Steam将会在结算时告诉您整个捆绑包是否接受退款。