Question

vivo手机屏幕闪烁是怎么回事

Answer 1

vivo智能手机屏幕出现闪屏的情况，可以参考以下原因及解决方法：

一、手机系统异常导致闪屏，可以进入设置-系统升级检测版本更新到最新版本。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、系统升级

3、检测版本点击“下载并安装”更新到最新版本

二、手机屏幕问题导致闪屏，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn/”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可

Answer 2

若是指显示屏闪，请参考以下方法处理：

1、重启手机
请重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

（其他屏闪场景）
1、使用第三方软件时出现屏闪现象
可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。

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