Question

室内设计师应如何与客户沟通？

与客户接触分好几个阶段，每个阶段大概都与客户聊哪些内容？怎样提高客户对自己的兴趣和印象？
第一阶段：业务员拉来的客户第一次来公司了解时
第二阶段：去实地量房时
第三阶段：做好方案与报价时
第四阶段：客户回去说再考虑时怎么再约客户

其实这些关系到怎样的说法？就是在说话方式上、内容上该怎么讲？如何才能流利应对客户提出的问题？

Answer 1

说实话，你这个问题好难回答啊！太多了！简单的说一下吧！！
第一个阶段，你所有跟客户谈的内容都是为了让客户感受到你们公司的实力，可以给他一个满意的装修；另外就是给他看公司以前做过的样板工程，对你的设计有一个大体的了解！
第二个阶段，量房的时候你要快速的给他一个大体的方案，来证明你的实力！
第三个阶段，这里就牵扯到客户对价格的承受能力了，这也是前面两个阶段你需要侧面了解，并且根据了解信息做出大体承受估计来，尽量不要超出你预计的太多 ，不然的话，要不就在客户会和你扯皮，要不就是黄了！
第四个阶段，客户说回去考虑的时候，你就应该直接的问客户，他是不是还存在什么顾虑，主要是哪方面造成的，譬如价格，风格不是太喜欢等等，下次你就可以那修改方案约她就可以了！

Answer 2

施工 设计 服务 环保 价格 这是室内的五大块 所有问题都会围绕这几个大方向

你引导客户到你比较强大的板块种去。让客户崇拜你。前提是你要学习的东西太多太多。多听前辈谈

我那时候进行的时候 都用录音录谈单比较厉害的设计师。然后自己写了一些话束。