Question

淘宝单个宝贝排名下降的原因有哪些？

Answer 1

1、没有送赠品

淘宝上大部分商家都会给消费者赠送一些小礼品，也可以说是惊喜，但赠品不要乱送，如果别人买袜子你送镜子，这样没太大意义，不要送一些毫无用处的礼物，有时会起到反效果。

建议：赠品最好和消费者所购买的宝贝有一定关联性，比如，买鞋子可以送袜子；赠品要有实用性及独特性，能超出消费者的期望值，这样消费者才会有惊喜，好评那是自然了。

2、过于夸大

一些商家为了让产品有更好的转化，而在产品详情页夸大描述，给了消费者过高的期望，但消费者收到货，发现产品没有商家描述那样，退款和差评也是自然的，这样店铺综合评分会降低，导致店铺搜索排名下降。

建议：宝贝详情页要围绕宝贝的实际情况去描述，标准不需要太高，这样在买家收到后可能还会有惊喜，给你高评分及好评。

3、发货慢

淘宝大促爆单，但不代表消费者能容忍发货速度慢。消费者都希望第一时间能收到产品，越快越好，如果迟迟不发货、或者物流一直没有更新，那么店铺的物流评分肯定会降低，从而影响店铺搜索排名。

建议：活动前，要跟物流公司商量好取货时间，准备好包装及快递单等，尽量做到万无一失。

4、包装太简陋

包装太过简陋的话，不但消费者会感到不满，而且在运输过程中很有可能让产品受到损坏。

建议：精美包装不仅可以给消费者带来好心情，还能感受到商家的用心，如果产品有一些小瑕疵，精美的包装还可能拉回买家的好感，给个好评，有助于提高店铺搜索排名。