Question

企业通过降价来争取顾是服务竞争吗?

Answer 1

降价是企业服务竞争中的一种策略，但并不是全部。企业通过提供价格优惠来吸引顾客是一种策略，称为价格竞争。然而，服务竞争也包括其他因素，例如产品或服务的质量、创新度、定制化程度、交付速度、顾客服务等等。这些因素也会对顾客的决策产生影响，并且可能比价格更关键。
服务竞争的目标是提供卓越的服务体验，并增加顾客对企业的忠诚度和满意度，从而在市场上获得优势。通过提供更高质量的服务、更快速的解决问题、更灵活的服务定制等，企业可以区分自己并提高满意度。在某些情况下，价格降低可能会影响到企业的利润率，而高质量服务则能够赢得忠实的高价值客户，并在长期内为企业带来更多的收益。
综上所述，企业通过降价来吸引顾客是服务竞争的一种策略，但并不是全部。企业在服务竞争中应该通过提高服务质量和客户体验来提高市场份额。