Question

淘宝客服怎么应聘

Answer 1

淘宝客服应聘方法如下：

工具/原料：电脑、淘宝。

1、首先，打开淘宝网首页。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上。

2、然后，会出现很多选项。点击“淘工作”。

3、将鼠标放在左侧的“客服”上。

4、将会出现一个列表，点击左边一列的“客服”。

5、这个页面除了“客服”外，还能筛选各种工作。

6、下拉，便能看到招聘客服的企业。

注意事项

整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，您好”呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

一个合格的淘宝客服，必需对店铺的商品了如指掌，这样才干做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货。

淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的这里的心理素质不只仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的身手，随时抓住买家的心，解买家的想法和动机，非常重要。