Question

办公室人员需要具备哪些技能？

Answer 1

第一类技能：熟练的办公技能。

很多人一听到办公技能就笑了，都什么年代了，谁还不会打字吗？其实不然，我们常用的办公技能包括文档编辑（word）、表格编辑（excel）、演示编辑（PPT），这三类是我们最常用的办公软件。而很多人对这三个软件工具的掌握则停留在表面上，有的用word也只会打一些字，连最基本的排版和页眉设计都不会。有的人用excel表格，连最简单的求和函数都不会。还有人用PPT，也不会用动画设置。

也就是说，虽然看起来是一个办公高手，其实几个工具还有很多的核心功能是不会的。比如word如何绘制组织结构图，excel表宏函数的使用等等，这都是必须要结合案例去实际操作的。但是因为这些功能并不常用，掌握的人也不是很多，但是如果能真正掌握了，那么有时候能节约很多的时间。

第二类技能：知道最基本的投入和产出分析知识。

有人会说这样的知识应该让财务部门的人知道就好了，不用所有人都知道吧。其实这种想法是错误的，因为在企业中，每一个人其实都是一个独立的财务单元。在我们身上，每天会产生薪资成本、福利成本等等，同时，我们每天通过劳动，为公司也在贡献着产值。但是我们究竟给公司是创造的多了，还是花公司的费用更多呢？这就需要有一个衡量了。如果你已经多年没有被加工资，那么你就要从这个角度思考思考了，是不是公司在你身上的投入产出比是负数呢。

再一个，我们在各自的领域上，也要熟悉这些投入和产出分析的概念。为什么呢？因为我们所负责的每项工作都是需要投入的，也是要求有产出的，如果我们的一个项目完全不挣钱，那么也没有做的必要了。所以无论从什么角度，这项技能也是必须要学会的。

第三类技能：强大的文字功底。

许多时候，人与人之间的交流，光靠嘴巴沟通是不行的，靠通讯软件琐碎的沟通也是不行的。一定要文字做记录的。我们拿乾隆时期的一个例子来说，十五阿哥（后来的嘉庆皇帝）去缅甸实际是打了败仗，但是最后缅甸还是投降了，因为他们实在禁不起战争了。等十五阿哥回到京城，被册封了很多功勋，但是乾隆自己是知道的，缅甸能投降，其实并不是十五阿哥的功劳。父子之间有了间隙。

但是最后时刻，十五阿哥给乾隆写了一封信，写明了原因，向父皇承认了自己的错误，这也得到了乾隆的谅解。可以说嘉庆这一举动，不仅成全了乾隆的十大武功，也为自己以后当皇帝埋下了很好的伏笔。所以一封信能解决的问题，就最好不用面对面的沟通了。