手机已连接上WiFi，为什么还是不能上网？
手机连上WiFi出现“已连接但无法访问互联网”这代表设备与路由器的连接是正常的，出现这种情况大多有两种原因，那就是外网或路由器响应不及时和无线路由器性能太差出现故障。
“外网或路由器响应不及时”只是反应有点迟钝，“已连接但无法访问互联网”依旧能连上网就是这种原因导致，那么无线路由器性能太差出现故障怎么解决呢？大多路由器出现故障的地方都是不同的，大家可以用以下这种排除法。
把路由器撤掉，直接与光猫连接上网
首先将家里路由器断开，这时候电脑和光猫连接，如果出现掉线就可能是光猫出现故障，这时候就需要打运营商热线查找故障；其实在掉线的时候大家可以摸下光猫外壳温度，稍微烫手属于正常现象，如果非常烫手这就说明散热性不好导致；这时候找个通风点的位置摆放试试能不能连上，如果能够连接正常上网就是路由器有问题。
更换一台路由器测试网络连接
这也是非常直接的办法，如果换台路由器能够上网就说明早前路由器有故障；当然还有种情况就是家里连接WiFi的网络设备过多，如果这时候路由器性能太差的话就会出现数据断流情况，这时候故障表现就是WiFi能够连接但无法访问互联网。
最后再提醒大家一点就是，无论是路由器还是光猫都要尽可能放在通风的位置，不然设备过热也会容易死机。大家对于这件事情有什么看法？欢迎在下方评论留言，阅后如果喜欢，不妨关注、点赞和评论，谢谢！本文图片来自网络，如有侵权请谅解！
2024-11-07 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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