Question

如何做好银行服务工作？

我今年刚毕业，现在在银行工作，上班快一个月了，我想问一下，如何做好银行服务工作？想提升一下自己。

Answer 1

1、既然做为一个银行从业人员，那么就要做到熟知自己的业务知识。如果自己的本职工作的内容都不知道的话，那是很难有所发展的。所以我们在平常的时候，要多了解业务，让自己的业务水平稳步提升。

2、做为金融服务行业，是有许多资格证书需要考取的。比如证券从业资格，还有基金管理，等等这些有关于金融方面的证书。考取的越多，虽然不能有立马的提升，但是对于自己的业务水平是非常有帮助的。

3、不管做什么事情，特别是这些服务行业，顾客就等于是上帝。只有把顾客的需求做好了，你的业务绩效才能得到提高。因此对待客户应该要用心，认真的解决他们的问题，不管是业务内还是业务外的，多为他们服务一些。

4、在金融行业里，自己学习是一方面。但如果有一个前辈指导你的话，那你入门的速度就会非常的快了。一个棘手的问题对于你来说，非常难解决，可是对于有经验的人来说就是小菜一碟，所以多向前辈学习吧。

5、做为在这个银行里从业的人员，不仅要有专业的知识，同时也需要有良好的人脉。当这两方面你都拥有的时候，那你的业绩一定会非常的不错。因为你的资源一多，做事自然就轻松，赚的利益就大，这样一个良性循环，会越来越好的。

6、很多人可能有许多的客户资源，在自己手里的钱多了以后，就不顾市场的风险，一股脑的投资了某个股票，如果赚了还好，可是要是赔了，那不仅损失的是客户，更损失的是自己的信誉，所以投资一定要谨慎。