Question

卓越绩效模式中，组织质量管理的首要原则是（　　）。

A.强调大质量观
B.以顾客和市场为中心
C.强调系统思考和系统整合
D.强调可持续发展和社会责任

Answer 1

【答案】：B
本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。