Question

保险退费和退保的区别

Answer 1

保险电销和直销有什么区别？

保险电销和直销的区别主要如下：

1、费用方面

保险电销和直销在费用方面是存在着区别的，保险电销省去了比较多的环节，所以会让利于投保人，相比于保险直销，保险电销整体的保险费用会比较低一点。

2、业务性质和服务方面

保险电销业务员只需要负责电话销售，就是在电话中为投保人介绍相应的保险信息，促使投保人能够进行保险的购买，至于之后出险的相应流程的指导和相关的理赔服务，不是保险电销业务员所需要负责的部分，而保险直销业务员的相应客户一般都是在本地进行投保，所以和客户之间是有着互相的联系方式的，后续的出险流程指导和理赔服务都需要进行负责，在保险直销过程中，由于是面对面销售，关于险种的要点和相应的介绍也会更清楚一些。

3、适用范围不同

保险电销会更适用于车险的购买，因为车险的众多产品的相应保障其实都是差不多的，进行电销能够讲解的清楚，还能够为投保人节省一定的费用，保险电销的客户范围会相比保险直销的客户范围要小一些；保险直销实际上适用各个险种的购买，如果投保人准备投保寿险或者财产保险等等险种，那么选择保险直销会更能够帮助投保人进行相应内容的了解。

4、隐私性不同

保险电销因为会在电子联系渠道上留下投保人的相应信息，在网络时代信息泄露是比较容易的，所以当该投保人所购买的保险快要到期的时候，可能会接到比较多的相应的保险营销电话，对于注重隐私的参保人来说，这会有比较多的影响；保险直销一般是业务员或者代理人和投保人直接交流，这些业务员为了自己的业务发展，对于投保人的信息保护会比较注重。