Question

如何提出合理的请求？

Answer 1

1.提出要求，要具体，清晰，明确

黎强是王总的助理，有一次王总安排黎强尽快做一份下个月的市场计划，刚好那几天黎强手上的事情很多，特别忙，他想着时间还早，下个星期交给王总就行。

没想到，过了两天，王总让黎强把那份市场计划拿过来看看，这下黎强慌了，因为他还没开始写，只得老实承认。王总严肃批评了他，认为他做事效率低，明明让他尽快交上来，结果两天时间过去，还没开始做。

这件事错不在黎强，而在王总，因为她安排任务不明确，尤其涉及到时间点。她并没告知黎强具体哪天上交工作计划，只是说尽快，模糊的时间容易让人误解，导致各类问题出现。

如果王总安排任务时，涉及到数字的问题，给出清晰的答案，就能避免很多问题。市场计划哪天上交，具体包括哪几个部分，至少写多少字等等；把能够量化的东西都量化，效率自然很高。

2. 请求对方给予及时反馈

刘明从事市场工作，经常要和各个部门的同事打交道。有件事让他很郁闷，每次在微信群发布通知，很少有人回复，导致很多同事投诉他，通知不到位，自己经常错过一些重要的消息。

后来，主管雷亮告诉他一个方法，让他每次发布消息时，再后面加上“收到请回复”五个字；如果还有人没回复消息，再单独私信，并告知对方，很期待得到他的回复，方便后期做具体的工作安排。

此后，刘明的工作顺利很多，几乎没人再投诉他，相关信息都能及时传达给每个人，同事们也渐渐认可他。

3. 提出请求，要顾及对方的心理需求

为了改善公司存在的一些问题，高层领导经常会组织员工对公司的现状提出建议。只是每次参与的人不多，大家都会担心，自己提出的建议不一定被采纳，可能还会得罪同事，得不偿失。

在这件事上，董明珠做得非常好。她任职总经理的第一个月，就把原本设在厂长办公室的总经理投诉信箱，更改地方，设在洗手间，反馈效果好很多。

之前为什么没法了解真实情况？因为几乎所有投诉都被厂长过滤掉了。从根本上分析，员工不愿意把问题暴露出来，是担心投诉影响自己的利益和前程。

董明珠善于换位思考，她把投诉信箱放在人流量大，且隐蔽的洗手间，保护员工的同时，让他们发表意见，共同监督。

通过她的雷霆手段，一步步改掉公司的陋习，公司变得越来越好。员工们看到自己的意见受到重视，且有良好的变化，自然积极参与，为公司的发展贡献自己的力量。

我们都听过马斯洛需求层次理论：生理需求，安全需求，爱和归属感的需求，受到尊重的需求和自我实现的需求。我们考虑问题时 ，多从这些方面思考，效率更高。