
手机热点连不上是怎么回事啊?
2024-04-09 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点

1、确认热点频段与其他设备支持的 WLAN频段是否匹配:如果手机支持多个频段,当设置的热点频段与其他设备支持的WLAN频段不匹配,其他设备则无法搜答灶索到该热点;进入「设置 >连接与共享(其他无线连接) > 个人热点 > 开启个人热点 」,点击「个人热点设置 >AP频段」,在AP频段中切换为另一个频段,然后保存设置,重新开启热点尝试连接;
2、可能热点隐藏未允许被其他设备发现,请尝试确认此设置:「设置 > 其他无线连接( 连接与共享) > 个人热点 > 热点设置> 隐藏网络(允许被其他设备发现)」;早拦
3、若手机支持WIFI6并开启了该开关,由于一些老设陆举胡备不支持WIFI6,可能搜索不到该手机开启的热点,请尝试关闭Wi-Fi 6协议:「设置 >其他无线连接( 连接与共享) > 个人热点 > 热点设置 > Wi-Fi 6协议」;
4、可以尝试还原无线设置还原无线设置的设置方法,再重新开启个人热点,看其他设备是否能正常搜索连接,或者将两台设备都重启后尝试该功能是否可以正常使用。
若以上排查仍未能解决,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
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若使用的vivo手机,无法连接手机热点,可以参考以下解决方法:
1、请确认个人热点频段(AP频段)与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段,而连接的设备不支持此频段,则搜索不到热点,建议进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段,将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、确认是否有开启隐藏个人热点(若手机没有此开关可跳过此步骤,按下方方法提供排查)
如果个人热点隐藏后,将无法被其他设备进行搜索连接,可以进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--隐藏我的热点--关闭隐藏WiFi热点,若该页面中无此开关,则不支持隐藏WiFi热点。
3、请确认个人热点最大连接数
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--最大连接数,查看连接数量,如果连接热点的设备数量超过设定的数量,将无法连接个人热点。
4、请确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点,查看关闭热点时间,个人热点开启后,请及时连接热点使用,超过设定的时间,个人热点会自动关闭。
5、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备,将无法连接成功,进入设置--(更多连接/其他网络与连接)--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可;(若手机没有此开关可参考步骤5)
6、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同,可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
7、若以上方法排查无效,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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