Question

社交新零售是什么意思？

Answer 1

简单来讲，社交新零售模式就是借助社交工具，利用用户之间的信任关系，形成一个流量闭环，从而促成交易。
社交电商社交二字在前，顾名思义，是以社交为内核的。但社交新零售说到底是一种零售方式，最终的结果不仅在社交，还有实实在在的卖货。社交新零售，是基于人们之间的信任的。在人与人连接上产生的一种零售方式。一个广告和一个好友的推荐相比，人们往往更容易被后者所打动。
社交新零售的优势：
1、模式创新
社交新零售中最难构建的就是信任问题，第二个就是服务能力问题。只跟品牌或品牌指定的代理商合作签约，确保所有合作商品的正品、低价;通过严格把关品牌商品来源，来解决社交电商里最难构建的用户信任。
2、定位精准
在三四五线城市里，因为历史原因零售业渗透力不够，造成这一市场中大量中高端消费需求得不到满足。一方面互联网时代信息流通便捷，三四五线城市沉淀大量钟情知名品牌商品的腰部人群;另一方面，市场的不确定性常常导致品牌商会产生大量库存，依靠精准定位快速在微信上快速成长。
3、建立壁垒
巨头间生鲜新零售之战陷入胶着，除了概念创新并没有和潜在的竞争对手形成足够的差异化。另一个原因在于这些新零售们相互之间未形成壁垒，入局者越多竞争越激烈，生存环境也就越差。
以消费者为中心的商业模式建设，重构品牌与消费者的关系，从供需关系转变为社群化关系，社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。结合企业业务架构进行全渠道化升级，实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。社群经济打造，围绕品牌用户进行社群经济体系建设，深度运营用户社群，将用户转化为品牌资产，实现零售效率提升。
社交新零售和传统微商的区别：
1、销售结果不同
传统微商因为商品形式单一，很多都是购买一次之后不会再有第二次的成交率，产品复购率低；电商平台因为商品多样化，能够满足很多客户的不同需求，所以可持续发展性比较高，而且复购率比传统微商高的多，粉丝和用户转化率高。
2、产品模式不同
微商一般都是针对耽搁品牌或产品为主，通过多级分销的模式完成上级对下级的销售，主要是把同一款商品卖给更多的人；电商平台注重打造商品综合供应链，产品涵盖范围广泛，平台关注商品质量和丰富度，让用户有更多的选择机会，实现一个人同时购买很多种商品的模式。
3、操作模式不同
传统微商的销售模式是通过上级向下级压货，每一级囤货然后向下一级销售；而社交新零售则是由电商平台承担库存、仓储、物流和售后的相关服务，分销员只需要推荐分享商品信息链接就可以获得一定的佣金分成。
4、思维模式不同
传统微商注重卖货思维，通过不同的渠道招聘代理下线，然后向下线销售商品压货，只是下级继续招聘下级不断扩展下线销货；新零售注重以用户为中心，加强用户的互动，重视用户体验和评价，通过服务完善用户的复购。
5、奖励方式不同
微商一般通过资金奖励和精神奖励相结合的方式，主要是分销商之间的奖励很好能够涉及到最终用户，微商奖励制度主要是为了让分销商更好的出货；社交电商平台注重的是所有人的奖励，通过线上下下会对会员进行专业的培训，通过不断的互动提高用户的粘性和活跃度，以此来提高购买商品的频率。