Question

电脑中病毒，杀毒软件因此无法打开，怎么办?

病毒来源U盘，经过连接，使电脑中毒，桌面多出几个网页,各硬盘又多出个文件夹…PS.电脑不能上网，一键备份损坏,进入开机的安全模式太复杂貌似要自己输入字符…请各电脑高手请教！
仅有瑞星杀毒（于杀毒界面点击杀毒无反应）与QQ管家（点击程序无反应），两者版本过低。PS.不想重装　

Answer 1

马病毒都会破坏系统的，一般杀毒软件是不能解决这些问题的，推荐你使用金山网盾或者金山急救箱等系统修复工具对系统进行修复，我就是这样解决问题的。
建议你最佳解决方案
第一步：下载金山互联网安全组合套装2011 选择下载

第二步 安装完以后,打开金山网盾,点击主界面右侧的的按钮,可以杀掉正在运行的病毒和系统错误。

第三步 用金山毒霸2011 全盘杀毒 或者使用金山卫士的木马查杀 进行全盘查杀

另外，一般木马病毒都会有一些插件释放，可以使用插件清理工具，金山卫士里的插件清理工具就很好用。

注意，360会拦截金山网盾安装，如果你有360，请先先卸载360安全卫士,毒霸2011互联网套装中金山卫士可以完全替代360安全卫士"

Answer 2

朋友这样的情况可能是中顽固木马了，360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。

Answer 3

存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。

Answer 4

为了你电脑的安全。建议你下载个360杀毒2.0版，把病毒库更新到最新，然后再安全模式下做个全盘扫描。如有病毒或木马，立即处理，完成重启计算机。

Answer 5

有可能是个顽固病毒，这个找360系统急救箱帮你吧，360系统急救箱（原名：“顽固木马专杀大全”）是强力查杀木马病毒的系统救援工具，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳。