Question

质量管理协调人员如何做好日常工作

本人在从事子午线载重轮胎的生产公司上班，需要竞聘生产车间工序质检的协管岗位，主要负责一个班（三班倒的工作制）的四个生产车间质检员得现场管理和现场遇到的质量问题的处理，和各部门的协调等等工作，需要做到哪些子得准备，比如在遇到车间生产时遇到突发的质量问题时怎么处理，在和各个部门的协调中如何处理等等问题。

Answer 1

首先你要对该产品的生产流程非常熟悉，第二，你要对该产品的工艺非常了解；第三，你要对该产品每个工序的质量要求和产品的总体质量要求非常了解。第四，你要知道你们公司制定的质量标准是否过于严格或者过于宽松；第五，遇到突发事件时要及时和车间主任，质检经理（主管）就是你的上级及时联系，让他们知道。第六，你要对事不对人的处理问题。
第七，做好说服工作，主要是根据公司制定的质量标准，以免两个部门质检扯皮或者打架

Answer 2

楼上各位都是现在提问者表面问题的回复。我是现在质量管理体系考虑这个问题的：
1，明确目前你将管理的质检团队在公司里主导或参与了什么过程（即公司哪些管理规定里有质检部门，包括你提到的“处理质量问题”等），iso规定用过程方法开展工作，若仅仅通过部门区分工作很容易产生管理遗漏；
2，若已经有明确的管理规定，那么作为一个团队的管理人员，最重要且核心的工作是，确认或监督团队成员是否都按照这些规定执行。可以抽查或与部下共同工作来确认；
3，如果上述2还不够，或你团队经常与相关部门发生扯皮情况，那么作为这个团队的管理人员，你的首要任务是明确这些规定。然后再按照上述2工作；
4，根据我的一些小经验，现场质检主导和协助的过程有这些，供参考，但根据公司/行业不同，这些过程是不固定的：
质检工作职责规定，检验规范，异常处理规定，停线规定，问题报告流程，放宽/免检/加严检查规定。
5，工作技巧。做工程质检打最多交道的就是与生产制造部门，切记不可对人不对事，搞质量监控的一定要以规定作为工作依据，部下为了工作矛盾激化作为管理人员不可火上浇油，要通过疏导双方部下，说服对方管理人员的方式解决矛盾；
6，检验员应该按照部门要求，
a.按照检验要求检验，不加严、不放松。
b.发现问题按流程汇报，不隐瞒。
c.由于特别原因无法实施正常检验的，均要得到上级的指示或认可。

Answer 3

1）品管课员工对检验标准的执行情况的监察。
2）首件的确认监察，包括记录、首件留样的确认。
3）检查记录情况含外观的巡检等的审核。
4）品质异常与纠正/预防措施报告各项对策及效果的审核。
5）包装产品的出货检查报告及标识的监察。
6）填写以上监察结果记录表

Answer 4

1.让相关人员遇到问题及时书面提供报告.一般问题是不会遗漏.
2.及时做好巡查工作每两小时或者每三小时及时看.
3.每车间做到相应责任人及时处理相关事宜.
4.培训员工做好巡查工作.
5.及时开会让大家一起参与质量管理.

Answer 5

质量改善计划的实施及跟进；
其他相关质量管理工作的协调和推行。
在协调中，把问题点找出来，责任部门找出来，把问题抛给他。然后您就跟进问题结果。