为什么DELL的售后服务如此的差？ 2010年年底买了一台DELL14R的电脑，没用多久发现笔记本边框裂开了，
为什么DELL的售后服务如此的差？2010年年底买了一台DELL14R的电脑，没用多久发现笔记本边框裂开了，电池也有问题还有就是键盘下面的面板也出现问题，跟DELL沟通半...
为什么DELL的售后服务如此的差？
2010年年底买了一台DELL14R的电脑，没用多久发现笔记本边框裂开了， 电池也有问题还有就是键盘下面的面板也出现问题，跟DELL沟通半个多月，DELL重来就没有主动联系过我，每次打完电话他们都说稍后回复我，结果就是石沉大海，没有音讯，在就是每次电话打通了，客服就说像这种情况是物理损伤不带保修，要检测要自己吧机器送去维修站，离我们这座城市最远的维修站有300公里，大家觉得现实吗？对DELL彻底失望了，DELL你要是服务做不了就不要学人家在中国开公司了，奉劝正在考虑买DELL的朋友们慎重选着。（本人电脑非常爱惜，购买至今连边框上的保护膜都没撕掉） 展开
2010年年底买了一台DELL14R的电脑，没用多久发现笔记本边框裂开了， 电池也有问题还有就是键盘下面的面板也出现问题，跟DELL沟通半个多月，DELL重来就没有主动联系过我，每次打完电话他们都说稍后回复我，结果就是石沉大海，没有音讯，在就是每次电话打通了，客服就说像这种情况是物理损伤不带保修，要检测要自己吧机器送去维修站，离我们这座城市最远的维修站有300公里，大家觉得现实吗？对DELL彻底失望了，DELL你要是服务做不了就不要学人家在中国开公司了，奉劝正在考虑买DELL的朋友们慎重选着。（本人电脑非常爱惜，购买至今连边框上的保护膜都没撕掉） 展开
5个回答
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你这样的问题去当地的收机点问问，如果有dell专卖的话应该有收机点，然后如果是可以保修的他就会帮你发到维修站去，运费dell负责，但是要是判断是物理损坏的话一般就会建议你别送维修站了，不然你要自己出运费。
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dell差啊，一个屏幕1年半换了一个，闪屏。维修来换一个，我问是不是二个一样的，他说是。那一年半又要换了，而且那时过保修了，他无语了，太差了
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您好
您这样的情况只能去售后部门那里进行检测，不然无法知道具体是否属于保修范围。
您这样的情况只能去售后部门那里进行检测，不然无法知道具体是否属于保修范围。
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怎么就没人告315呢，这个破产品太坑人了
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