Question

十天前在携程定了机票，离出发前三天说航班取消，换成其他航班，有差价，可以要求携程补吗？

携程说因为是航空公司原因，差价由自己承担，我很难接受，有其他办法可以维护权益吗

Answer 1

不可用，差价由乘客补。

2018年1月，民航局发布《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》，其中第三章第二十条第三节表述称：

因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时，旅客要求客票改期的，承运人应当在有可利用座位情况下为旅客办理客票改期，不得向旅客收取客票改期费用，产生的票价差额由旅客承担。

扩展资料

2017年1月1日起航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务；

非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

参考资料来源：凤凰网-天气原因造成航班延误取消 食宿费用由旅客自理

参考资料来源：凤凰网-航班取消导致的改签差价或由旅客和航空公司平摊

Answer 2

原定航班取消 航空公司给免费给改航班 不需要支付任何费用

Answer 3

航班取消 航空公司换其他航班是没有差价产生的 航空公司取消航班一开始是先帮客人就进安排航班的 如果客人不接受可免费改期一次 没听过这样产生差价的 除非是改期之后又再改期 这样的差价才是客人承担的

Answer 4

这种事要补差价也要找航空公司呀 携程只是代理航班取消他又控制不了 另外可以选择退票

Answer 5

不管在哪里买的票，假如航班是因为航空公司原因取消的话，航空公司都要承担全责。一般来说，航空公司不会那么不仁道，会与其他航空公司协商，将旅客转到其他航空公司的航班上，而且不需要旅客支付任何费用。你可以打电话到航空公司的客服询问，并且要求那么做。我原先也在南航做过地勤，还没有听过这么无理的要求。让你补差价，我感觉不是航空公司的问题，或许是携程的（仅是猜测）？再有就是像楼上说的，要求退票（航空公司会全额退票）。