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拔而导致虚接
o 重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换RJ-11及RJ-45线
2、外线故障
o 报112及外线队维修
o 经验:在局端将modem打线到端子板上,观察其是否上线.如果上线则证明是端子板到用户侧外线问题;如果不上线则可能是做工程时打错线或是端口坏
3、电源块或modem烧坏
o 检查用户电源是否正常,有无地线等
4、HBPPPOE软件不能正常使用,用户反映pppoe图标变成一蓝色窄条
o 软件冲突所致,可重新安装HBPPPOE软件或将该软件菜单中的连接 设置 detailed lod激活(打上对勾)即可解决
5、Win XP OS
o 对于Win XP OS不能用HBPPPOE光盘进行安装,而须用Win XP OS自带的拨号软件进行安装 .方法如下:开始-控制面板-网络或internet连接-网络连接-网络任务中的创建一个新连接-选第一项连接到internet-选第二项手动设置我的连接-选第二项要求用户名和密码的方式来连接-输入名字及密码-完成
6、用户名称输入错误
o 完整的用户名为abh****@adsl
7、网卡被禁用
o 对于使用Win Me,Win 2000,Win NT,Win XP的用户,由于更改网络属性不需要重新启动计算机,导致有些用户误将网卡禁用不能上网
8、网吧丢包
o 无数据传输时不丢包,一有数据传输即丢包.用户计算机硬件不兼容所致
9、病毒
o 安装防火墙,定期杀毒,实时更新病毒库
10、注册表
o 由于个别用户访问非法网站导致计算机注册表被更改,不能上网.解决方法:将注册表恢复(从网上查找恢复注册表文件,用软盘拷贝后覆盖原文件即可)或将计算机重启并切换到DOS方式键入scanreg /restore回车
11、普天modem用户由于使用ISIN CPE MANAGER管理软件误将VPI VCI恢复出厂值导致不能上网
o 安装ISIN CPE MANAGER管理软件,进入配置选项,再进入DSL接口配置将VPI,VCI改为0/35即可(普天出厂值为0/32)
o 分离器的使用:分离器有三个接口,分别是:LINE 口、PHONE口、MODEM口。
o LINE口: 用于接外线
o PHONE口: 电话线接口
o MODEM口: 连接ADSL MODEM接口
12、我公司主要使用两个品牌的MODEM
(1)E-TEK。。TD ADSL 2001
o ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行故障的初步判断,如下:"PWR"灯:电源显示;"ALM"灯:告警灯,正常时灭,MODEM重新启动时变红。"WLK"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步,灯闪或灯灭表示没有同步;"WAC"灯:用于显示MODEM与外线之间传输数据,正常上网时此灯略有闪动或常亮;"LLK"灯:用于显示Modem与网卡或HUB的连接是否正常,如果此灯不亮,则Modem与计算机之间肯定不通;"LAC"灯:当网线中有数据传送时,此灯会略闪动或常亮。
o 背板端口说明,"PWR":电源插口;"ENET":网线接口;"RS-232":控制口,一般用户不须使用;"PHONE":外线接口。
(2)中国普天 ISIN 6131
o ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行故障的初步判断,如下:"PWR"灯:电源显示;"PIAG"灯:测试灯,正常时灭。"LAN"灯:用于显示Modem与网卡或HUB的连接是否正常,如果此灯不亮,表示网卡与MODEM连接有问题;"USB"灯:当MODEM与计算机之间用USB接口连接时,正常时此灯应常亮(黄色);"LINK"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步,灯闪或灯灭表示没有同步;"ACT"灯:用于显示MODEM与外线之间传输数据,正常上网时此灯略有闪动或常亮(黄色)。
o 背板端口说明,"DSL":外线接口;"USB":USB接口;"ETHERNET":网线接口;"POWER":电源插口。
13、ADSL本地下载应该在1M以上,为什么实际才100~300K之间呢?
速率单位的问题。号称56K的Modem下载最大才5~6K。56K单位是bit,而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。所以下载显示是200KB时,其实已经达到了1.6Mbit,已经相当快了。
14、ADSL有时不能正常上网是什么原因?
ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相绞缠在一起,这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线,从电话公司接线盒到用户电话这段线路很多用的都是平行线,这对ADSL传输非常不利,过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、LINK或WLK灯闪烁等现象,从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号,所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。
15、安装ADSL宽带网之后,发现每隔几个小时ADSL就会自动断线,据说这是正常现象,不知道是不是真的?
的确如此,如果在一定时间内没有任何数据传输,ADSL就会自动停止虚拟拨号,从而导致断线。这主要是出于保证网络带宽不被白白浪费的考虑。如果不想这种情况发生,可以启动一些即时在线软件(如QICQ)。
16、为什么我的ADSL数据流量比较大时就容易死机?
我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好,特别是老式ISA总线10M网卡,由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突最终线路死锁甚至死机。
17、 为什么我的ADSL常常断线?
这涉及到多方面的问题,包括ISP的接入服务器故障,线路的故障,线路干扰,ADSL MODEM故障(发热、质量、兼容性),网卡(速度慢、驱动程序老)等等,这其中建议用户作以下力所能及的检查:ADSL电话线接头稳妥,远离电源线和大功率电子设备,ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机,传真机等任何设备,正确安装分离器,淘汰老式的ISA网卡,换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ,确保ADSL MODEM散热良好。最后联系ISP解决
o 重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换RJ-11及RJ-45线
2、外线故障
o 报112及外线队维修
o 经验:在局端将modem打线到端子板上,观察其是否上线.如果上线则证明是端子板到用户侧外线问题;如果不上线则可能是做工程时打错线或是端口坏
3、电源块或modem烧坏
o 检查用户电源是否正常,有无地线等
4、HBPPPOE软件不能正常使用,用户反映pppoe图标变成一蓝色窄条
o 软件冲突所致,可重新安装HBPPPOE软件或将该软件菜单中的连接 设置 detailed lod激活(打上对勾)即可解决
5、Win XP OS
o 对于Win XP OS不能用HBPPPOE光盘进行安装,而须用Win XP OS自带的拨号软件进行安装 .方法如下:开始-控制面板-网络或internet连接-网络连接-网络任务中的创建一个新连接-选第一项连接到internet-选第二项手动设置我的连接-选第二项要求用户名和密码的方式来连接-输入名字及密码-完成
6、用户名称输入错误
o 完整的用户名为abh****@adsl
7、网卡被禁用
o 对于使用Win Me,Win 2000,Win NT,Win XP的用户,由于更改网络属性不需要重新启动计算机,导致有些用户误将网卡禁用不能上网
8、网吧丢包
o 无数据传输时不丢包,一有数据传输即丢包.用户计算机硬件不兼容所致
9、病毒
o 安装防火墙,定期杀毒,实时更新病毒库
10、注册表
o 由于个别用户访问非法网站导致计算机注册表被更改,不能上网.解决方法:将注册表恢复(从网上查找恢复注册表文件,用软盘拷贝后覆盖原文件即可)或将计算机重启并切换到DOS方式键入scanreg /restore回车
11、普天modem用户由于使用ISIN CPE MANAGER管理软件误将VPI VCI恢复出厂值导致不能上网
o 安装ISIN CPE MANAGER管理软件,进入配置选项,再进入DSL接口配置将VPI,VCI改为0/35即可(普天出厂值为0/32)
o 分离器的使用:分离器有三个接口,分别是:LINE 口、PHONE口、MODEM口。
o LINE口: 用于接外线
o PHONE口: 电话线接口
o MODEM口: 连接ADSL MODEM接口
12、我公司主要使用两个品牌的MODEM
(1)E-TEK。。TD ADSL 2001
o ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行故障的初步判断,如下:"PWR"灯:电源显示;"ALM"灯:告警灯,正常时灭,MODEM重新启动时变红。"WLK"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步,灯闪或灯灭表示没有同步;"WAC"灯:用于显示MODEM与外线之间传输数据,正常上网时此灯略有闪动或常亮;"LLK"灯:用于显示Modem与网卡或HUB的连接是否正常,如果此灯不亮,则Modem与计算机之间肯定不通;"LAC"灯:当网线中有数据传送时,此灯会略闪动或常亮。
o 背板端口说明,"PWR":电源插口;"ENET":网线接口;"RS-232":控制口,一般用户不须使用;"PHONE":外线接口。
(2)中国普天 ISIN 6131
o ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行故障的初步判断,如下:"PWR"灯:电源显示;"PIAG"灯:测试灯,正常时灭。"LAN"灯:用于显示Modem与网卡或HUB的连接是否正常,如果此灯不亮,表示网卡与MODEM连接有问题;"USB"灯:当MODEM与计算机之间用USB接口连接时,正常时此灯应常亮(黄色);"LINK"灯:用于显示Modem的同步情况,常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步,灯闪或灯灭表示没有同步;"ACT"灯:用于显示MODEM与外线之间传输数据,正常上网时此灯略有闪动或常亮(黄色)。
o 背板端口说明,"DSL":外线接口;"USB":USB接口;"ETHERNET":网线接口;"POWER":电源插口。
13、ADSL本地下载应该在1M以上,为什么实际才100~300K之间呢?
速率单位的问题。号称56K的Modem下载最大才5~6K。56K单位是bit,而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。所以下载显示是200KB时,其实已经达到了1.6Mbit,已经相当快了。
14、ADSL有时不能正常上网是什么原因?
ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相绞缠在一起,这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线,从电话公司接线盒到用户电话这段线路很多用的都是平行线,这对ADSL传输非常不利,过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、LINK或WLK灯闪烁等现象,从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号,所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。
15、安装ADSL宽带网之后,发现每隔几个小时ADSL就会自动断线,据说这是正常现象,不知道是不是真的?
的确如此,如果在一定时间内没有任何数据传输,ADSL就会自动停止虚拟拨号,从而导致断线。这主要是出于保证网络带宽不被白白浪费的考虑。如果不想这种情况发生,可以启动一些即时在线软件(如QICQ)。
16、为什么我的ADSL数据流量比较大时就容易死机?
我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好,特别是老式ISA总线10M网卡,由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突最终线路死锁甚至死机。
17、 为什么我的ADSL常常断线?
这涉及到多方面的问题,包括ISP的接入服务器故障,线路的故障,线路干扰,ADSL MODEM故障(发热、质量、兼容性),网卡(速度慢、驱动程序老)等等,这其中建议用户作以下力所能及的检查:ADSL电话线接头稳妥,远离电源线和大功率电子设备,ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机,传真机等任何设备,正确安装分离器,淘汰老式的ISA网卡,换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ,确保ADSL MODEM散热良好。最后联系ISP解决
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点击属性,点击TCP/IP协议4,点击属性,看看里面的设置对不对
追问
设置完全按xp的设置..还是这样
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2011-04-18
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但网卡的驱动机制不一样,二个系统上网时,都对网卡进行了标记(通俗地说),但WIN7退出转为XP后,虽然作为操作系统,WIN7已经退出,但其对网卡的标记并未解除,因此XP认为网卡被占用。至于说返过来不存在这一现象,还是因为WIN7是后来版本,优先权方面要高于XP。防止此类现象再次出现,可以在WIN7退出之前,先将宽带断开再切换系统试试是否有效。
另外,站长团上有产品团购,便宜有保证
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我的win7也是这样,可是能登陆的上
追问
能连得上是因为IP4无internet连接..而不是上图所示无网络权限...0_0..
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