Question

最近4M宽带网速突然变慢、请高手帮忙。。。

原来用迅雷下载至少400k，现在还不到200，有时甚至低于100k、很受折磨啊！而且上网速度也很慢，原来基本上一点就能打开，看视频也很流畅，现在却不行了。。。
还有就是，有时候点击宽带连接后，会出现 错误678 ，网络电缆没有插好什么的错误提示，是不是线路有问题呢？求高手解决！

Answer 1

有三种原因：
1.系统病毒或木马类软件
2.本地局域网硬件故障（有时错误提示678，远程计算机无响应）
可能为双胶线、水晶头与ADSL 接口或路由接触不良。
另外如接有无线路由，注意设置密码以防备外面有人用大功率无线网卡“蹭网”，造成带宽减少
3.外网电话线路及电信网通故障：请拨打：电信10000 网通 10010 人工服务
解决方法：先已后外，先软后硬。
1.先杀毒或重装系统，保证无病毒木马的干拢！如不行考虑硬件：
2.检查主机网卡灯是否正常，检查水晶头是否松动，否则需要重新打头晶头
重起ADSL或路由！
3.如果检测自己家中的软硬件、网络连接都是正常，请拨打电信、网通，排查服务商硬件线路问题！
网络故障检测是个复杂的经验问题，需要细致耐心，祝顺利解决！

Answer 2

建议重做系统看看，是不是系统中毒了，不行打电信或者网通客服投诉，电信10000 网通 10010
我的前段时间就和你的差不多，投诉电信好几次才给我解决的