我QQ被盗了,密码,密保都被改了,后来密码要到了,密保不知道,盗我号的人还能改密码,怎么办?
4个回答
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首先可以申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz 。
尽量在常用IP(经常登录的地方)申请,尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败,可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
申诉提交后,将在4~24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。
收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。
尽量在常用IP(经常登录的地方)申请,尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败,可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
申诉提交后,将在4~24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。
收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。
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QQ的密保问题一定要记住,你可以通过朋友的QQ号去申诉,建议你启用“360保险箱”对QQ等网络工具进行“实时保护”!以免今后出现麻烦.
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只要他知道密保肯定可以改密码,你可以通过申诉改密保,这样安全,还有就是用手机绑定,这样找回密码也简单些
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