Question

淘宝上买了鞋子有质量问题

刚开始跟卖家说的时候她说可以退10元钱，可是同学不想要鞋子了，没答应去哪个申请维权了，可是淘宝竟然以鞋子不到50元不享受3包为由维权没成功，那同学想算了，就让卖家给10元钱吧。可是卖家又不肯了，说是淘宝说的。。。我要怎么办啊？

Answer 1

第一，建议你以后在淘宝在订购宝贝时都可以旺旺跟他聊哦，并且在网上直接订购，不然的话你要申请维权没人理你的，还有你可以将跟他聊的内容截屏做为证据去淘宝网投诉滴。
第二，买东西要去信誉比较好的店铺去购买，一般信誉比较高的店铺比较看中中差评的，如果他不给您退，你就直接给他个差评，你不找他他也会去找你的。
针对你提的问题，如果你有证据，就可以去淘宝小二那儿投诉店家了！或者你可以再去他家买个小东西，然后直接给差评，让他把之前的钱一块退给你，当然这是下下策了！

Answer 2

你可以看下你买的鞋子他有没有写入鞋类三包，如果加入的话你就可以投诉他的，你可以点开你买的鞋子，在立即购买下面有“所在地区”，“宝贝类型”，还有个“特色服务”。如果他有那个特色服务。并且特色服务后面写的有鞋类3包的话，你就可以点击投诉他赔偿了

追问

根据维权内容，淘宝网根据国家鞋类三包法规则，针对低于50元以下鞋类不享有任何三包服务，该维权无法支持，淘宝网做结束处理，请双方友好协商。淘宝是大家的淘宝，淘宝及卖家一直在努力为买家提供安全愉快的购物环境，感谢对淘宝支持！
这个是淘宝回的

追答

我刚看了下，你就是已经给他确认好评，还是可以发起维权的！在你的“已买到的宝贝中”中看到跟他交易的那个宝贝，有个“投诉维权”的红色字体，你点击进去有“售后保障服务”的一项，点后面的发起，应该就可以投诉了 希望可以帮到你！

Answer 3

这和鞋子价钱没有关系，淘宝说了也不算，三包只要买鞋时有说要三包的小卡片 ，就可以找他。挣钱不容易，要维权！

Answer 4

可以通过民事诉讼啊！不行告他

Answer 5

以后上拍拍网