Question

天美意的鞋子出现问题却不认账，我该怎么处理？

情人节的时候在天美意买了双坡跟的靴子，450元，买的时候其实右脚脚腰部分就有些顶，但是却因为店员一句第一次穿坡跟不习惯而忽略掉，买完回家穿了一个月，我靠，简直穿不了了，首先是右脚一走一顶，然后就是脚一走一掉似的，我妈妈都说我怎么瘸了似的，然后打电话到百货公司，说是会发回公司检验，结果等了一个月，刚接电话说鞋子质检没问题，我那个火啊，手摸都能摸出的右脚跟内里要高些，他们却检验不出。气得我又打到天美意客服投诉了。 我说你们什么质检水平啊，她们却解释说天美意根本没得质检部门，也出具不了质检报告，我说那你们凭什么说鞋子没问题啊！
亲们 遇到这种事情该如何处理啊？他们说如果我发到国家质检中心，加入国家质检中心说鞋子没问题，那么高达500的质检费要我出。
怎么办大家

Answer 1

我劝你先把这个问题和国家质检中心咨询，看看属不属于质量问题。因为这种情况严格说能算，属于做工问题，或版型问题。稍不严格，还真不算质量问题。所以，咨询后，再决定是否送交。否则，小一千弄双穿不了的鞋子，还真难受。
建议楼主：1尽量搜集证据，包括录音等；2以后凡是当场穿着不合适的，坚决不买。不要听售货员忽悠。

Answer 2

天美意品牌和百丽品牌属同一公司，都是深圳新百丽公司下属品牌，在国内来说，都是大品牌了，你可以向他公司咨询和投诉，每个人的脚型不同，鞋子不可能每个人都那么合脚，你这样的问题谈不上算质量问题，每一个型体出来，都会有专门的试穿，一个款型的鞋子是几千上万对的流向市场，如果的确有问题，他们公司会有处理意见的。

Answer 3

这个东西应该换，不过可以通过消费者协会帮忙。应该能解决！现在是法制社会。

Answer 4

和他门死缠到底,天天打很多电话烦他们,看他门认不认