Question

淘宝网上买东西退款流程是怎样进行的？

开始退款流程了，可是卖家不理我，我无法跟卖家沟通，所以邮费问题无法解决，但是我已经发起维权了，说明了卖家在网页上有标注承诺承担运费的凭据，我是不是可以用到付把东西快递给卖家？可是如果卖家不签收我该怎么办呢？

Answer 1

　　一、淘宝网上买东西退款流程图。

　　二、淘宝网买东西退款流程的操作方法：

　　1、登录淘宝帐号。

　　2、点击“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”点击。

　　3、找到需要退款的订单并在订单后面点击“申请退款”。

　　4、填写“退货信息”中点击“已收到货”并在里面点击“退货”，填写“需要退款金额”及“退款原因”、“退款说明”、“上传凭证”。

　　5、点击”提交申请“。

　　6、显示成功申请退款等待商家处理退款申请。

　　7、卖家用7天时间来处理退款申请，卖家同意退款，会出现退货地址。

　　8、填写退货信息，并选择快递。

　　9、卖家在10天未收到货物，就会关闭交易。若卖家收到货没处理。就会自动退款给客户。

Answer 2

你就先不要把货那么急着邮寄回去，你先申请退货退款。然后等淘宝客服介入处理。淘宝客服会帮你解决退款退款和邮寄回去的邮费都会帮你解决的，所以你不要着急把货寄回去。还是先申请退款，就算卖家不答应退款你也可以直接点击申请退款，填写好相关资料、退货退款理由和需要退回的金额，然后输入支付宝密码，提交申请就可以了。卖家不同意就让他不同意吧！两天后，你再打开那个申请退款那个页面；那里有一个表明“申请淘宝客服介入处理”的；你可以点击进去申请淘宝客服处理。在这两天中卖家会申请维权，你也对卖家的维权进行反应，为自己维权。看一下能不能这样解决问题。在写这些维权话语时要注意好言语；因为淘宝客服会根据这些维权交谈处理事情的；如果有证明卖家迟发货或服务态度不好的证据（包括：图片，照片细节图以及快递单发货填写日期，聊天记录，卖家不负责任的话语）都可以上传到维权那里去支持你的观点。希望可以帮到你退款成功！

Answer 3

你用支付宝就好办了，直接点击申请退款，填写退款协议，选择没有收到货物，退款缘由里有卖家缺货这一项，填写退款阐明写卖家断货就行，然后输入你的支付宝密码，点击确人退款。

Answer 4

这样的卖家还真不少,你直接找淘宝客服投诉就好了,他们会帮你处理的!

Answer 5

点击我的淘宝（已买到的宝贝）。。然后查看订单详情，里面有退款这项~