Question

家里台式电脑连接无线路由器后就不能上网了！

为什么？用手机连上WIFI却能上网！但是电脑连不上网络！为什么啊？

Answer 1

你确定你的电脑是否连上路由器，我指的是用网线，并且确定你手机用的WIFI是你家的无线路由器发出的信号。。如果你的台式不通过路由器上网需要拨号，那通过路由器就不用拨号了，你的网已经直接连接上 了。

Answer 2

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

发生这种情况先要一步一步进行检查。
1、检查电脑与路由器连接的网线是否松动了，不行就换一条网线，特别是查看网卡的灯亮不亮。
2、检查电脑的网卡设备是否正常（进设备管理器仔细查看即可)。这个很重要，一般是驱动没有安装导致的。
3、检查本地连接属性里面的 TCP/IP4协议是不是绑定了不正确的地址(建议都改成自动获取）。
4、电脑是不是种了病毒，用软件查杀下病毒。
5、再不行就用手机试试看能不能上网，如果手机可以上网那么就给电脑恢复系统或重装系统。

Answer 4

故障原因及解决方式参考：

1. 台式电脑故障，将台式电脑关机重启，看是否可以正常使用；

2. 使用其他电子设备连接同一个wifi，如故障依旧，则对无线路由器进行断电重启，或是直接重置为出厂模式后设置上网配置，电脑重新搜索连接无线网；

3. 跳过无线路由器，modem直接连接电脑宽带拨号上网，如故障依旧，则致电当地网络运营商进行网络故障报修；

4. 电脑本地连接ip地址和dns服务器地址设置有误导致，进入本地连接，将电脑的ip地址和dns服务器地址设置为自动获取；

5. 电脑无线网卡驱动故障，右键我的电脑 — 管理 — 设备管理器 — 网络适配器，找到并删除无线网卡驱动，再重新下载并安装无线网卡驱动。
   

Answer 5

电脑上有无线网卡吗？