Question

使用开始菜单关闭电脑会死机，求高手仔细说出排解方法的每一步！！我菜鸟一个，希望大虾帮忙啊！！

电脑运行一段时间之后，点开始菜单的关闭计算机，这时候会出现蓝色背景正在关闭计算机几个字然后就死了，按主机的开关也没有反应，只有重起主机上的键管用，重启之后在用开始菜单关闭计算机就可以正常关闭了。关闭之前所有程序我都退出了，安全模式下已杀过毒。有时候点了开始菜单的关机甚至连关机和重启，待机的选项都不会跳出来。
关机时候CPU 和内存使用也不高的，系统我还原了下，也没有用的，C盘现在只有7G是不是系统硬盘太小了。

Answer 1

你好，这是解决方法：（作者：力王历史）

1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，

系统修复，全选，立即修复！

网络修复，开始修复！

再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题，送修！
另外,虚机团上产品团购,超级便宜

Answer 2

干什么都不好使，引起的原因可能有很多种

既然你是菜鸟，还是别瞎倒腾了，直接重装系统

Answer 3

情况很复杂 可能是病毒拦截了你的操作 也可能是系统文件损坏
最好的解决办法 重做系统 或用360急救箱修复下试试
祝你好运

Answer 4

可能是病毒的问题 你看一下进程 CPU的使用率 如果使用率很高 就是病毒的问题 进程太多关机时电脑反应不过来 建议重做系统

Answer 5

最好的办法是重新安装系统！

Answer 6

把电脑的系统重新装一下就好了