Question

购买汽车后，出现质量问题如何进行维权

Answer 1

Answer 2

一、通过第三方投诉平台投诉
1. 车质网：车质网是国内知名的汽车投诉网站，提供汽车质量投诉、召回查询等服务。
投诉步骤：
注册并登录车质网账号。
进入“我的投诉”页面，点击“我要投诉”。
填写投诉信息，包括车辆信息、问题描述、相关证据等。
提交投诉后，等待平台审核并反馈至厂家。
特点：投诉处理效率高，厂家通常会及时响应并解决问题。
2. 其他第三方平台
除了车质网外，还有其他第三方平台也提供类似的投诉服务。消费者可以根据自身需求和喜好选择合适的平台进行投诉。
二、直接向4S店投诉
优点：直接、快速，因为4S店通常会第一时间提供维修服务。
步骤：
前往购买汽车的4S店，向售后服务部门反映问题。
要求进行检修或协商解决方案。
三、向汽车厂家投诉
途径：拨打汽车厂家客服热线或通过官方网站进行投诉。
优点：厂家能够直接介入，对问题进行更全面的了解和解决。
四、向当地工商部门或消费者保护协会投诉
途径：前往当地工商局或消费者保护协会进行投诉。
优点：具有官方性质，能够对投诉进行更公正、全面的处理。
五、寻求媒体帮助
途径：向当地主要媒体反映问题，如报纸、电视台等。
优点：媒体曝光能够引起社会关注，促使问题得到更快解决。
六、向人民法院申请仲裁或提起诉讼
途径：当以上途径均无法解决问题时，消费者可以向人民法院申请仲裁或提起诉讼。
注意：这是解决纠纷的最后手段，需要消费者提供充分的证据和理由。
综上所述，当汽车存在质量问题时，消费者可以通过多种途径进行投诉。在选择投诉途径时，建议根据自身情况和需求进行合理选择，并尽可能提供充分的证据和理由以支持自己的诉求。

Answer 3

如果是新车就出现这样的问题，首先你可以去找厂家处理，如果厂家的处理结果您不满意，可以直接到车质网进行操作，投诉之后他们会第一时间跟你取得联系，并且服务态度也是非常好的，比厂家真的强太多了，最重要的是投诉之后厂家的反馈力度也是非常大的，也就是解决起来非常迅速，只有在车质网投诉，厂家才会这样重视的。

Answer 4

目前汽车出现质量维权起来会比较困难。首先，4S店可以解决的问题，尽量去找4S店解决。但是由于目前中国汽车售后服务体系不够完善，很多4S店会故意拖延不解决，忽悠消费者。如果是这样的话，建议你还是去找第三方平台来投诉，这样维权起来会更加有效。目前在汽车质量投诉方面做得比较好的比较权威的当属车质网。本人曾经亲身体验过他们的服务。我以前有辆哈弗H6，买了半年变速箱出现漏油，后来我听一个朋友说的车质网上可以投诉，就试了一下，投诉完之后没过几分钟，就有车质网的工作人员联系我，跟我核实车辆信息。过了两天厂家就联系我给我安排4S店维修。投诉前和投诉后厂家和4S店态度真是明显的不一样。所以在这里我还真得感谢车质网，为我们提供了一个这么好的投诉平台，帮助我们广大消费者维护合法权益。对于你说的问题，建议你可以去试一下。

Answer 5

这种事情可以去车质网上投诉反馈给厂家，厂家是很重视这类第三方投诉平台的。