Question

关于电脑出现蓝屏的问题

昨天使用瑞星杀毒时到一般出现蓝屏
代码是stop: 0x0000074(0x0000003 0x8639D210 0x8639D384 0x805C873E)
今天在使用WORD时用到一半WORD死住了，有出现了蓝屏
代码是stop: 0x00000F4(0x0000003 0x862EADA0 0x862EAF14 0x805C873E)
beginning dump of physical memory
除此之外，上面还有一大段英文A Problem has been detectde and windows has been shut down to prevent damage to you computer.
A process or thread crucial to syetem operation has unexpctedly exitde or been terminatde
If this is seen this stop error screen restart your computer ,If this screen appears again ,folliw these steps:
check to make sure any new hardware or sofeware is properly installde. If this is a new installation,ask you hardware or software manufacturer.
If problems continue, disable or remove any newly installde hardware of software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowning .If you need to use safe mode to remove or disable components, resturt you computer.press F8 to select Aduanced startup options,and then select safe mode.
重启后一度还进不了系统，用在重启进入BOIS后什么都没动，再重启又可以正常进入系统了
我想问一下高手有没有人知道这表示什么意思，是软件问题还是硬件？是硬盘还是内存呢？
不要给我一大段蓝屏代码表，这我早看过了，我看不懂，也不要直接跟我说重装系统，那等于白说，我现在想知道造成蓝屏的原因
SATA的硬盘能检测吗？
我的瑞星用了两年了，之前一直都没问题的，应该与瑞星无关吧

Answer 1

电脑蓝屏怎么办

Answer 2

windows常见蓝屏解析

我们可能有这样的经验：当你正在电脑上操作什么，比如游戏，上网冲浪等等，突然之间，系统不动了，像个傻瓜一样停在那里，你所有的操作都消失了，然后出现了一个从未见过的蓝色屏幕，全篇的英文，也看不懂，你能做的只有大骂比尔.盖茨，要么就是气愤地按下重起键。。。。。很不幸，这就是WINDOWS操作系统的蓝屏死机现象。

蓝屏的出现，表明了windows核心组建出现严重错误------通常是崩溃或者被锁定。系统蓝屏也称为windows停止屏幕。一般来说蓝屏出现，都显示了错误原因和解决方法，当然这个解决方法解释的过于简单，没有电脑常识的用户估计没有可能解决，并且，蓝屏出现，都是以英文显示，不懂英文。。。。。可想而知。

那么系统蓝屏出现以后，我们到底该怎么办？蓝屏上的信息到底代表什么意思？

首先先解释一下蓝屏上信息的具体含义：

蓝屏出现后，从上至下大约应该是七段信息，第一段：A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.这段话是说：发现一个错误，windows系统被关闭以防止对您的计算机造成损害。

第二段：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA（这只是其中的一种，仅作为范例），给我们指出了错误名称。Windows的蓝屏错误名称有很多种，都是以这种方式显示，每两个文字之间有一个下划线相隔。

第三段至第五段 给我们了一下可以操作的选项，比如它提示我们如果是第一次出现，可以尝试重新启动，如果再次出现请按照下列步骤操作，检查并确认任何新近安装的硬件或者软件都已经完全正确的安装完毕。如果正在全新安装系统，请联系你的硬件供应商或者软件供应商以得到最新的windows升级信息。如果问题仍然存在，移除所有新近安装的硬件或者软件，屏蔽BIOS内存选项，例如高速缓存或者潜伏设置。如果你需要利用安全模式来移除或者屏蔽组件，重新启动电脑，按F8键进入高级启动选项画面，选择安全模式。

接下来我们能看到的是最重要的信息部分：蓝屏代码。下面给出一个范例：

*** STOP 0X00000050 (0XEF8054AA,0X00000001,0X00000000,0X00000000)

之所以说这段代码很重要，就是可以简单的在微软知识文库里面搜索这段代码以寻求解释和帮助。

最后面的一段文字解释了当系统崩溃以后的内存保护性停止工作。

从以上的说明可以看出，蓝屏死机出现以后，首先应该做的就是记下蓝屏所有信息，然后通过相关的技术人员或者自己通过网络等渠道来解决这种错误。问题是，在这个时候如何记下蓝屏信息呢？多数人对英文不熟悉，并且这时候一般都会表现得很紧张。其实呢，有个方法很简单：目前数码相机的普及率已经很高，当出现蓝屏死机以后，用数码相机拍个照片，然后去寻找答案。切忌不能紧张，因为紧张无法解决问题。

下面就几种常见的蓝屏死机现象逐一解释如何处理这种错误。

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL{0X0000000A}

通常情况下，出现这种错误是不正确的安装了硬件驱动造成。例如，你安装了一个摄像头，但是两个星期以后出现了蓝屏死机现象，这时，你需要做的就是删除这个硬件，包括它的软件和驱动，并且把硬件从电脑上拆除。如果这可以修复，表明你的驱动程序不正确，搜索最新的驱动，或者联系硬件制造商以得到帮助。

如果你从未安装任何新硬件，并且出现这个错误，你就需要做更多地分析调查工作来找出原因。通常的，在蓝屏出现后，在屏幕的最下方会有一个文件名，这就是造成问题的驱动程序。例如，你以前使用的一款nvidia芯片的显示卡，但是却更换成了ati芯片的，这就表明你早先的显卡驱动没有卸载完全，或者新的驱动并没有完全安装。这时候在屏幕最下方会显示一个文件名叫做：nv4_disp.dll，这是nvdia显示卡的一个常用文件。

那么这个名称下的错误到底有哪些呢？根据目前掌握的资料来看，大约是下面几种：

更换显卡

如果你确定了是因为显示卡更换造成的蓝屏死机，那么请先关闭计算机，断开电源，重新插拔一下显示卡，然后启动电脑，进入主板的BIOS去检查你的显示卡的总线速度。通常情况，agp显示卡的总线频率被锁定在33.33兆赫，pci-e的显示卡总线会被锁定在100兆赫。如果你对你的系统进行了超频，有可能会使当前总线超出稳定范围而造成蓝屏。如果想彻底删除原有的显卡驱动，可以尝试Driver Cleaner（免费）来进行操作，这样比自己手动去删除会简单一些，这个软件可以在www.drivercleaner.net找到。如果有的用户可以确定手动删除的完全性，可以进入安全模式删除。

某些声音设备

如果再蓝屏最下方发现的文件名指向的是声卡设备，请确认声卡的相关配置正确，驱动正确，然后下载相关的补丁或者升级程序，尽快升级驱动程序是非常必要的工作。如果使用的是独立声卡，请确认板载声卡在主板BIOS里面已经被成功屏蔽来确保两块声卡不会同时工作以产生冲突。

工具软件

这里通常指的是杀毒软件。很幸运的说，诺顿，AVG，卡巴司机，NOD32都是能在系统下正常运行的杀毒软件，并且诺顿GHOST也是一款非常稳定系统备份软件，注意，绝对不要在一个系统下安装超过一个杀毒软件，如果有人这样尝试，造成蓝屏死机是必然的。

DATA_BUS_ERROR(0x0000002E)

这个错误信息给我们指出的是：内存开始损坏或者已经损坏。

在所有的windows蓝屏中，这是一个相对比较好处理的情况。当这个错误出现以后，不要慌张，思考一个问题：我刚加上的内存条是否被我的主板支持？一般来说主板的厂家网站或者说明书上都表明了该型号主办所支持的内存种类，甚至包括品牌，比如微星的主班就会挑剔内存的品牌。接下来，要思考的问题是：这条内存是否安装在正确的插槽？某些挑剔的主板对内存如何插入插槽有严格的规定，并且当使用双通道内存的时候会有更加挑剔的要求。大多数主板如果使用双通道内存，那么必须把内存安插在相同颜色的插槽内，但是如果是微星的主板，很多情况却是要把双通道内存各行插入，感谢微星给我们造成的混乱。

如果你能够确定内存的插入方式都是正确的，并且也是主板所支持的类型，那么就要考虑内存是否损坏了。如何检查呢？有些人可能会认为检查内存是个技术含量很高的工作，其实不然：关闭计算机，拔掉所有的内存条，然后每次使用一条内存插入内存插槽来启动计算机，如果你发现其中的某一条内存插入后，问题依旧，其他的都可以正常工作，恭喜你，你找到了问题配件，找到零售商或者厂家要求更换。或者有人觉得自己在硬件操作方面没有什么把握，可以尝试Memtest86这个软件来检查内存。

NTFS_FILE_SYSTEM OR FAT_FILE_SYSTEM

文件系统错误是一个相对容易发现但是却要花长时间解决的问题。

大多数的蓝屏指向的是新硬件和内存问题，但是这个令人目瞪口呆的错误指向的却是你的硬盘！该错误的现实会取决于你的操作系统所使用的硬盘格式。多数情况，文件系统是NTFS。如果是比较老的系统，错误会显示为FAT16。当这个错误出现以后，你必须做一项非常重要的工作，而且是马上操作：备份重要数据。

最简单的方案就是忽略这个错误，可是也会产生更大的影响。首先检查硬盘的数据线连接是否正确，不论是连接硬盘，还是连接主板；还要确定数据线有没有损坏。SATA数据线是单一使用的，有时会自己松动，这个就是SATA数据线最让人讨厌的问题，使用SATA的用户遇到的这个蓝屏错误大都是数据线松动产生的。然后检查电源线是否连接正常。如果使用的是SATA硬盘，要确认仅连接一种电源方式，因为有的SATA硬盘可以采用两种方式通电，有些人可能不了解就会把两个电源都接上。

对于PATA硬盘来说，拔掉数据线，检查硬盘上的数据接口是否有断掉或损坏的的针。或许，数据线本身损坏，如果你有一个多余的数据线—并且你也确定是没问题的，更换一下。

接下来，你需要做的就是进行硬盘扫描。在开始菜单里，点击运行，输入cmd，然后确定，打开命令提示符窗口，输入：chkdsk /f /r然后重新启动，系统会自动检查硬盘并且修复所找到的错误。

更新驱动。虽然硬盘并不需要驱动就可以工作，但是主板的SATA/IDE控制器却需要正确的驱动程序。一旦驱动程序错误，就会造成问题。所以一定要安装最新的主板驱动程序，主板的厂家网站会提供，记住一定要在厂家网站寻找。因为只有厂家提供的驱动才最适合你的主板使用。

UNEXPECTED_KERNAL_MODE_TRAP（0x0000007F）

如果你看到这个错误，你可能超频了你的cpu，但是并不是所有这个错误都指向cpu超频。7F错误是一个普遍性错误，它不仅仅代表超频，也会指向内存损坏，主板损坏，或者bios错误。

超频

如果你确实进行了超频，把你锁超频的所有硬件恢复到原始频率，如果蓝屏消失，就说明你超频过分。如果热衷于超频，你需要确定超频不会超出你的机器的承受能力。可以使用Prime95这个软件来对超频的计算机进行测试，主要针对的是cpu和内存子系统，一旦发现错误，就说明你的计算机不稳定，蓝屏随时会出现。

过热

这个错误也会出现在一台过热的计算机上。计算机温度过高有很多种情况，但是造成蓝屏死机多数会指向cpu或者芯片组。一般来说cpu的安全工作温度在75摄氏度以下，但是最好能确保你的cpu能在60摄氏度以下运行--不论是运行大型软件、游戏，还是简单的上网。有很多软件可以测试温度，但是软件的测试并不十分准确，不过仍然可以作为参考，比如可以使用EVERREAST ULTIMATE这个软件就可以检测cpu和系统温度，还可以使用SPEEDFAN这个免费软件来检测各个散热风扇的工作情况，我个人向大家推荐SPEEDFAN，如果某天你发现某个风扇特别是cpu风扇的转速突然增大，并且伴随出很大的噪音，这时候你就可以断定你的cpu过热，你能采取的措施就是更换风扇，我个人建议最好是更换。某些人觉得给风扇加点油？其实如果是风扇真的损坏，简单的润滑并不能解决损坏问题，并且真正的散热风扇轴润滑介质一般用户无法搞到，勉强用代用品的话就会存在着严重的隐患，一旦风扇突然停止旋转，这时候你又在享受3D游戏给你带来的快乐，我可以负责任的告诉你，你的cpu恐怕快报废了。Cpu的价格大家都有个差不多的概念，不论什么性能的，都不算很便宜，何必为了一个不值钱的风扇，损坏计算机的硬件心脏而给自己造成更大的经济损失？另外，机箱也是个问题，用一款好的机箱，最好机箱上有前后风扇，而且机箱内部空间也比较大，不要被漂亮的外表所迷惑。

检查BIOS

如果你的BIOS出现问题是因为你换装了新的配件，请尽快到厂家网站寻找有关更新信息，下载最新的BIOS和刷新BIOS工具，然后把你主板的原始BIOS恢复到出厂默认状态。这个操作可以在BIOS操作界面或者简单的进行主板跳线来完成，相关的方法请参照主板说明书或者登陆主板厂家网站下载相关说明。如果你进行过超频以及不稳定，绝对不要升级BIOS，这会造成更大的损害。如果主板厂家公布的更新BIOS并不是一个，那么就选择最新的版本来下载使用。

内存的匹配

不兼容或者损坏的内存也会造成这个错误。检查的方式参照内存错误蓝屏解决方法。如果用单条内存排除法检查每一条内存独立工作都正常，就说明你使用了性能参数不相同的内存在同一个主板上，虽然DDR内存并不严格要求同型号，但是并不是说不出错误。建议使用同类型的内存，最好同品牌的。

Cpu损坏

虽然这个并不时经常发生。但是这个错误包含了cpu错误。大多数用户并不能自己测试cpu，所以如果是cpu的问题，恐怕最多的选择就是请技术人员来帮你解决了。但是如果幸运，你的cpu还在保修期内，你可以联系AMD或者INTEL的中国技术部门，他们会给你更换一个新的产品。

其他蓝屏错误

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

硬件错误，包括内存---系统，显卡，或者cpu的二级缓存。

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

PATA硬盘的跳线错误，硬盘引导扇区病毒，错误的IDE控制器驱动，也会发生在安装了错误的芯片组驱动。

VIDEO_DRIVER INIT_FAILURE

安装了错误的显示卡驱动，或者在显示卡驱动安装完成以前就重新启动了电脑，如果是突然断电，就会产生这个错误。

BAD_POOL_CALLER

硬件驱动不兼容，包括更换主板，或者使用的是升级安装系统，主要是从9x系列升级到2000/xp系统。

PFN_LIST_CORRUPT

内存有损坏。

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

Cpu损坏，或者是超频引起，或者电源供电不足，或者电源损坏。

事件查看器的使用

理解蓝屏是一件比较有意思的工作，所以这么说，是因为通过对蓝屏的理解和解决，能使我们更清楚如何使用电脑，或者说蓝屏总会让我们头疼，出现蓝屏很多人会不知所措。可能多数人属于后者。

如果不想被蓝屏错误打扰，我们可以使用系统自带的 一项管理工具来检查我们的电脑有什么错误：事件查看器。我们的系统会把大多数的错误写入日志文件，那么这些日志文件就可以通过事件查看器来进行阅读。我一直有个不明白的问题：有很多人建议关闭windows日志，说是可以节约空间。我不知道这种说法是基于什么样的理论，或者我不很明白关闭windows日志真的能减少空间浪费？但是我知道一点：windows日志一旦关闭，如果系统有错误，将无法从系统内去侦测，那么引起的问题就是解决该错误的可能性就非常小，原因很简单，打个比方，比如有人病了，或者觉得自己病了，那就要去医院，但是见了医生什么信息都不告诉医生，不说症状，不说感觉，一问三不知，恐怕这时候医生也只能客气得请他出去了，如果遇到脾气大的医生，估计会让他滚蛋了。返回来再说我们的系统的日志，系统下不论硬件还是应用程序或者是系统本身，一旦有错误产生，系统就是写入日志文件，这样的做法是方便用户查找错误来源以及找到解决方法。一旦关闭日志功能，错误产生就没有办法写入日志，想查出原因，可能性很小。

如何使用系统的事件查看器呢？在控制面板里面找到管理工具，打开（或者在开始—运行，输入：eventvwr.msc），里面就包含了事件查看器，打开它，会看到一个弹出窗口，在窗口的左面列表中有三个项目：应用程序，安全，系统。如果我们想寻找一个错误，先要在左面的列表内单击一个项目，比如说系统，然后在右面的大窗口内就会显示相关的系统信息，你面显示的内容包括三个类型：信息（蓝色感叹号），警告（黄色三角标志感叹号），错误（红色圆形X），假如某台计算机在系统的项目内有不少的错误标志的内容，如何查看呢？双击右面那个错误，会弹出一个窗口，这个窗口内告诉我们这个错误的产生时间，事件ID，以及相关解释，还给出了一个链接，点击这个链接就会打开系统的帮助和支持中心，里面有更详细的解释和解决方法，并且会给出在微软的知识文库中会对应哪一项，并且会给出知识文库中对应的号码，单击号码就可以连接到微软帮助中心，多数情况可以解决问题。系统蓝屏的错误也会包含在这个事件查看器里面。写到这里我又想起来了一件令我百思不得其解的问题：有人会把系统自带的帮助和支持中心都删除掉，真不理解如此重要的工具也会丢弃？说他重要就是因为就算我们的系统是健康的或者表面看是健康的，经常访问时间查看器，检查里面的信息，及时处理警告内容，可以大大减少系统错误和蓝屏死机的发生。

所以在这里我强烈建议不要删除帮助和支持中心，不要关闭系统日志。并且经常检查日志内容，防患于未然。

以上有关系统蓝屏死机的问题适用于windows xp系列操作系统，希望能对各位有所帮助。

Answer 3

开机后按F8进入安全模式,把瑞星卸掉,应该可以的!

Answer 4

Answer 5

说老一大堆废话

朋友 最简单的就是重装系统 不要用GHSOT
硬装...百分之百成功 .