Question

10086总是给我发短信说我点播了什么什么业务，由中国移动代收费，资费1元或者2元的都有。

10086说我在几月几日，几时几分，点播了什么业务。如果遇到未收到已点播信息、收到的点播信息与宣传不符等问题或对服务不满意，可在1小时内发送他给的4位数字到10086901。
大家有没有遇到过这样的问题？？我打过人工服务台了，但是她好像只是说让我发送下4位数就行了，老是回复不是办法啊，像中病毒了一样，而且回复4位数的时候等于发了一条短信啊，一次都要发送快20条，不一样的内容。

Answer 1

可以登录湖北移动网站http://shop.10086.cn/i/?f=busiqrydeal查询及退订或编辑短信“0000”发送至10086根据短信提示回复“业务序号”取消对应的增值业务。具体以10086实时咨询为准。

Answer 2

1.您的手机已中毒 近期是否下载过手机软件 建议您前往当地终端售后服务网点检测

2.您的手机是山寨机 山寨机中暗藏很多收费陷阱导致用户乱扣费 建议您更换正牌手机

有关费用差异建议您可以致电当地移动10086客服查证

Answer 3

你用的是智能机吗？是智能机就可能是中毒了，要杀毒的。如果是杂牌机就只有换手机了，要不你把手机的短信息中心号码修改一下，不过以后就只能收信息不能发信息了，当然把号码改回来就可发信息。

Answer 4

唉,我的也一样,我刚刚也收到2条了...就说我订购了什么 兆星 互动业务 1元一条...我也没动啊,我手机都放那没动,屏幕上都是灰一层了...好好的就来短信说我订购了啥业务...真头疼....关机会不会好一点？？？

Answer 5

我也收到过,没有那么要那么多的呀,你就不回答呀