Question

新买的酷比魔方B39HDS，没用几天就开不了机，充电没显示，插到电脑也显示无法识别的usb设备

就这样整个机子都瘫痪了，谁能帮帮我，如果要升级的话，请您告诉我怎么升级，需要传什么文件这是我的75492565@qq.om,此外，我的保修卡在家里，我现在不在家里，所以还没办法去售后

Answer 1

我当时买了两天，我一台 我妹妹一台。我的一直没事 她的和你出现的情况一样。
以为没电了，充了一晚的电还是开不了机子。最后还是去换了一台。
你拿你买MP4的时候老板给你的单子，你去他店里他会让你换的。
7天包换。实在不行你就加点钱换台电的把。

Answer 2

你好
建议你去我们官网下载固件升级，固件包里有升级教程的。还不行的话只能返厂维修了。
感谢您支持酷比魔方！