Question

电脑中毒了，怎么办？无法打开杀毒软件。

中毒之后360、金山等杀软打不开，QQ电脑管家杀了三十多个木马，重启之后还是不能打开杀软。
我只好重装系统，装好之后还是打不开，请问该怎么办？我也系统还原了。
下载360系统急救箱4.3正式版解压后也打不开。
C盘无法格式化。

Answer 1

如果因病毒破坏导致杀毒软件打不开，这个问题确实比较棘手，因不同的病毒破坏情况可能不一样，尝试以下几种方案看是否有问题：
1、重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开瑞星并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。
2、看看瑞星安全助手可不可以安装和打开，如果可以，一键体检后再一键修复，之后重启电脑后看看瑞星是否可以打开，如果可以，全盘杀毒。
3、开始菜单找到运行，输入regedit打开注册表编辑器，左侧定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options，右键删除Image File Execution Options这个键值，然后重启系统查看是否有问题。
4、如果以上方案都不行，包括安全模式下也无法进入或进入后也无法打开瑞星，则可能就不容易再接着处理了，比较麻烦的处理方式就是从机器中取出这块硬盘，挂在其他正常电脑上，用正常电脑上的瑞星杀毒软件对这块磁盘进行全盘杀毒。（注意：因为硬盘中有病毒，所以在其他电脑上千万不要打开看内容，直接用杀毒软件进行杀毒）
5、如果无条件挂别的电脑上杀毒的，则最好最彻底的方式就是重装系统了，但也需要注意，重装系统因为是格式化的C盘系统盘，所以装完系统后也不要打开D、E、F等其他分区，而是装完系统后配置好网络，直接到瑞星网站下载最新安装包，装完后全盘杀毒，确认没病毒后才可以打开其他盘符。否则很有可能装完系统后一双击其他盘符，又感染同样病毒导致前功尽弃。

Answer 2

那应该是你的杀毒软件被病毒劫持，你可以按下面的方法来解决，
新建一个记事本文件，把后缀名改成bat格式。在记事本中写入以下代码：
@echo off 关闭回显
cd\ 转换到根目录
cd /d %systemdrive% 转换到系统盘根目录
cd program files\ rising\ rav 进入杀毒软件安装目录
rd ws2_32.dll/s/q??? 删除ws2_32.dll文件
copy %windir%\system32\ws2_32.dll???? 将system32下面ws2_32.dll拷贝到杀毒软件安装目录下
attrib +s +h +r ws2_32.dll??? 设置ws2_32.dll为只读文件、系统文件、隐藏文件属性。
将批处理放到桌面上，如果遇到用伪造Ws2_32.dll文件禁用杀毒软件的此类病毒，双击它即可正常使用杀毒软件。
还有就是使用360的系统急救箱，打开360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复 .

追问

我在一个地方看到了这个，你复制过来的算什么？也没用，我都说360打不开

Answer 3

不用格式化。。直接装系统得了。。。一样把C盘得东西覆盖了。。
然后重装完之后。再格式化。右键点击*盘格式化OK了。。
重装不了。。请专业人员来维修吧。。
再不行直接把电脑砸烂！！！（这个方法屡试不爽。。）
O(∩_∩)O哈哈~

追问

我不是说了重装系统也无法清除吗？你眼瞎？

追答

重装不了。。请专业人员来维修吧。。
或者花钱买一个新的硬盘回来装吧。。
再不行直接把电脑砸烂！！！（这个方法屡试不爽。。）

Answer 4

朋友你可以把360系统急救箱解压后随便改个名字再运行，这样就可以使用360系统急救箱了
用它在在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
具体步骤如下：
1、双击360系统急救箱，出现如图的界面，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。

追问

我不是说了吗？安全模式都进不去

Answer 5

电脑有问题，应该先用安全杀毒软件扫描一下。
请按照以下步骤查杀
1、打开腾讯电脑管家
2、选项卡上线选择清理插件。
3、选项卡上选择系统恢复。
4、选项卡上选择查杀木马，注意这一步选择双引擎查杀。这一步时间比较长。
5、查杀玩重新启动系统并用腾讯电脑管家全盘查杀。