Question

在车展的时候定了车，但是没有马上一车，去提车的时候4S店找理由不给提，怎么办

17号车展的时候定了一款车 一汽丰田卡罗拉1.6 手动标配 价格比较优惠（和邻居一起团购）本来打算马上提车，但是邻居资金不到位，想等几天再去提车，和4S店的工作人员联系了，说明了情况 他也说没有问题 但是等今天去提车的时候说前几天车全都卖掉了 还有两辆手动高配（其实是4S店自己改加的导航和真皮座椅） 让我们加9000块买这个 我们表示不愿意 想要等下一批车 4S店说现在卡罗拉在 5、6、7、8、月份都不会有车（我们给天津一汽丰田客服咨询，说是没有任何停产通知） 要不然就给我们退定金 我认为这是4S店的欺诈 我 因为我们购买的价格比较优惠，所以就想用这种方式加价 请问各位该怎么办？ 在线等各位的答案 谢谢了 如果大家给的建议起了作用 追加分数

Answer 1

在车展的时候定了车，4S店违反约定没有履行合约导致无法提车的，可以要求4S店双倍赔偿定金。

根据《中华人民共和国担保法》第八十九条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

第九十条 定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。

扩展资料：

《汽车销售管理办法》第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。

第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国担保法

Answer 2

4S店就是奸商的代名词。
我是做汽修厂的，对4S店的邵彰恶名深恶痛觉
4S店最大的特点就是玩霸王条款成性。在市场上为什么它能这么牛，原因很简单，不外乎两点，一是消费者对它有瞒目的认同心理，认为4S店就是放心店，就是贴心店，二是它不缺客源，无论售车也好，修车也好，都有源源不尽的客源。
4S店以无现车，厂家暂不供应现车等理由推诿客户是很常见的，但多见于售奥迪A6L、Q7一类的车子，我一个朋友头一阵买奥迪时多付了三万块排号费还等了三个月才拿到车，自己也气得不行。按理说卡罗拉并不是什么紧俏的车子，之所以出现这样的现象，可能是一方面它感觉您购车心切，另一方面可能你们当地也仅有它一家出售这丰田卡罗拉。
凭经验，我个人认为您没必要和4S店生这个气，也没必要再想办法从他那里提车。象什么找他理论呀，找媒体暴光呀，对4S店根本不起作用，只能给您自己添堵。我建议您或者换一款车购买，或者去您周边的城市购车，只需在您周边的城市办一张暂住证即可，就犯不上跟他们生这气了，您说呢？
另外，我感觉二手车也是不错的选择，如果您有比较不错的亲戚朋友从事汽修行业，倒不如让他们帮您在二手市场上选择一款没出过事故，车况非常好的卡罗拉，会比新车便宜很多，很经济也很划算。
很多朋友买新车都是以为4S店有售后服务，在他们那里买了车，修车有保障，其实不瞒您说，这都是消费者自己的幻想，您自己啄磨吧，做为一个汽车维修企业，在不缺客源的前提下（每一台从4S店卖出去的车，都是他稳定的修车客源），老板得有多么高尚的品德才能做到不黑客不宰客？哪家4S店维修时用厂家出的正品配件？哪家4S店保养时给用好机油？普通汽修厂，修理一次变速箱，至少卸、装变速箱是不要钱的，可4S店只需给你拆卸一次，不需修理，就敢要八百块检修费，说实话我真是不理解去4S店修车的，更不理解盲目信任4S店的。
不好意思啊，我废话说的有点多了，最后给您一个衷告吧，如果您选择的是去4S店买新车，建议您一定要带个懂汽修、钣金的朋友去啊，好好鉴定一下车子，不瞒您说，我们当地的4S店是我的客户，他们的车在装卸过程中，钣金漆面出现问题，都是到我这里来钣金喷漆的，而且有缺德的4S店，甚至会把厂家进行碰撞试验的车子，或是供试驾用的车子修一下，当成新车出售给消费者。

Answer 3

这个就要说道我们的315消费者保护法了，上面有明确的规定，可以自己观看，或是咨询当地的315热线

Answer 4

你可以依据当时的订车协议来和销售顾问谈判，给一汽丰田的客户部打电话来解决此事，可能由于厂家资源比较紧缺4S店为了更多的利润就加装了导航和真皮座椅，其实这些导航都不是一汽丰田厂家的，

追问

他们想在原来的基础上加9000块买他们自己改的高配 我们的意思是如果加5000的话也就那么回事了 上午去了一趟，因为有朋友有急事就走了 当时接待我们的那个销售说再和经历说说 如果还是不能满意的话那我们就打电话给一汽丰田 刚才打了一个，他们要给反馈 但是没有协商好还是不撕破脸皮的好 我认为他们就是为了追加利润才会这么办 过几天再说 谢谢您的解答

Answer 5

假如开始的时候没有协议的话会比较麻烦；
走法律途径你也不占理，并且缺乏相关的证据
建议你走媒体途径会比较好！
现在4S店私自加配置 多收钱的现象太严重了 你可以考虑找媒体曝光一下！

追问

现在手头山只有一张他们给开的定金收条一张 如果说把这个问题反馈给丰田公司的话能不能解决

追答

关键的问题是 你的定金收条里面有没有写清楚 当初的协议购车价 和 相关车型
有的话你在理 ，没有的话4S店完全可以抵赖
至于你反馈给丰田公司的话 周期也不会短 结果一般来说也不会怎么样
丰田车每天接到的投诉那么多 前段时间的凯美瑞 刹车事件 丰田怎么处理的 你也知道的
而且 一般来说 总公司都会向着4S店的
至于反馈给丰田公司 你可以尝试一下 态度要强硬一点
不尝试 肯定不会有反馈 尝试了 最差的结果才是没有反馈

追问

定金收条只写了定金数额和4S店的盖章 不知道你注意到没有 4S店的理由是5、6、7、8月份停产，没有车 刚才我刚咨询了一汽丰田，他们说没这事 谢谢您的详细解答