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我建议你还是很和售后商量花点钱看能不能给重新换个表面，如果不行也可以去外边修表的地方换，我 是修表的像你说的这种情况不可能发生还是你自己不经意间认人为造成的
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如果是厂家出示的鉴定书无效, 这种纠纷要第三方的鉴定才有效
只要确实不是你人为造成的就投诉吧
先投诉到商场, 再投诉消费者协会
只要确实不是你人为造成的就投诉吧
先投诉到商场, 再投诉消费者协会
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追问
我们现在就是想维修或退货，鉴定单是上海出示的，负责人就说是人为造成，是不是除了投诉就没别的办法了
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出示鉴定单的是上海的厂方, 还是上海的第三方机构?
投诉是最终的解决办法
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打电话，12315投诉啊。
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