Question

笔记本有线上网，几个小时就掉线，再连就连不上，必须重启后才行，怎么办？

新买的三星R440笔记本，win7系统，买回来后用ADSL有线上网，上几个小时就掉线，错误651，再连就连不上，必须要重启。然后我换了XP系统，把三星官网上关于这款本本所有XP系统下的程序全部装了一遍，又从机房新牵了一条网线进来，换了端口，还是掉线，错误678，还是只能重启才能连上。掉线后我无意拔掉了USB鼠标，又插上，发现鼠标只亮灯，不能操作。我的猫是正常亮灯的。请问是不是网卡的硬件问题。如何解决。200分答谢。
补充一下：掉线后我重启过猫了，一样不能连接，猫的灯也是正常的。掉线也不会弹窗提示重新连接，就只是断掉，我手动断开网络，再连也连不上。网线我也换了，还是掉线。以前我家是台式机，好多年，从来不会断线了连不上。

Answer 1

编辑本段错误678解决方法1-6
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）； 2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决; 3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案 4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿P-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了
编辑本段错误678解决方法7-13
7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。 11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。 12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。 13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 .检查电脑宽带线是否插好....

Answer 2

一、用你朋友或同学，好用的PC。来连你家的网线，看能上去不？
二、如能，你的宽带猫的事。
三、如不能，就复杂了。
（1）你的PC重做系统
（2）如你的PC重做系统后，还无法正常上网的话。
（3）你宽带猫的事了。
四、最好，把你朋友或同学的网线也同时带来试一下。也包括网线，换句话说。你的电脑没问题时，你电脑之上的事了。（网线了、宽带猫了，等等吧）
------个人观点、仅供你参考！祝你好运！

Answer 3

最简单的测试办法就是换到其它单独的网线上试试,比如邻居什么的,如果正常就是猫有问题,还可以接入路由通过路由拨号测试

Answer 4

-.- 楼主是学生么，如果是在学校的话有很多学校的电信网络都升级了....必须要下载他们的插件才可以继续使用.....详询10000...狗，日的电信，害我们掉了几天网.....

Answer 5

换个网卡驱动试试，不行就检查下系统是不是有病毒感染