Question

苏宁易购和京东哪个好？？

我要卖个itouch4,2个网站价钱是一样的。。哪个好？？

Answer 1

回答问题的楼主一看就是没有网购经验想当然的人。
作为一个网购（B2C）金额达30万元的普通用户，我敢负责任的说，以苏宁易购目前这种不负责任的态度，他们的电商业务没有任何希望，易购除了广告做得好，简直一无是处。主要如下：1：网站超级垃圾（经常搜非所得，商品价格排序什么的乱乱的，访问量稍微大一点就打不开，网站管理混乱，价格变化太乱，送的券退货了居然扣用户的现金） 2.售后差的一塌糊涂，客服人员一塌糊涂，苏宁实体店根本不会处理网购客户的问题（还怪里怪气的说：网上便宜啊），苏宁易购网上客服态度差不说，自己都搞不清楚怎么回答用户的问题，每个客服回答都不一样，最后搞不定了就强行给用户退货。3.易购管理混乱，对赠送券的管理根本乱七八糟，想用苏宁的券，用过就后悔。其实这种0元购券根本一文不值，哪个网站都送。你买4000元电脑送4000元券（分成很多张，很多网站都送只是没有宣传，且根本不值得宣传）只能买些非常暴利的商品，比如说你用4000元券可能要花“8000元现金甚至更多+4000元券”，而且这些商品都是很暴利且卖不动的商品。4.快递混乱，你根本就不知道什么时候能拿到你的货，时快时慢，有时送不到了就取消货物。5.苏宁东西大部分很贵，因为很多商品具体型号不同，有人认为不具备可比性，极少数型号相同的，别的网站2999，易购就2998或2888（且经常没有货），但是，其实聪明的网购客户是会比价的，例如具体型号不同，但是配置一样外观功能相同的笔记本很多，这样比价，苏宁易购的普遍偏贵，又例如电水壶，某（京D)网站最低49元的有很多款（最低一款46），而易购最低的53只有一款其余最低56（2013.1.15），很多不动脑子的用户认为型号不同没法比价，其实是可以比的，但很明显，易购东西贵很多。作为一个B2C网购30万以上（尽管很多东西是帮公司或朋友买的，不过老实说，淘宝天猫我买的少）的用户，我深有体会。很多不动脑子的人比价只会比型号完全相同的商品。6.苏宁管理层只知道强调做销量，完全忽视用户体验，只知道做广告，很多人往往冲着苏宁电器往日的名气去易购购物，去2个新客户得罪一个，另一个迟早也会被得罪，作为一个跟苏宁无怨无仇的人（其实我以前没有网购之前很多家电都是在苏宁电器实体店买的，因为有朋友在上海苏宁（我本人不是在上海）工作所以信任苏宁电器，尽管后来有点后悔，发现国美实体店别苏宁略便宜），真心希望苏宁易购管理层能早日反省！！！！！
至于网购（淘宝不是b2c我就不说了，天猫在我心中也不是真正的b2c）我推荐：1.京东（其实京东价格还是不错的，不多解释，且你能准确知道货什么时候到，客服超给力，网站做得不错，尽管也有跟京东不愉快的时候，不过京东非自营商品服务不怎么样，亚马逊等非自营也不行，所以买非自营商品还不如去淘宝，因为淘宝还能跟商家沟通） 2.亚马逊 3.易迅（尽管我不喜欢腾讯） 4.一号店（主要买日常用品例如矿泉水、油、清洁用品卷纸之类） 5.库巴（做活动的时候较便宜） 6.新蛋（以前还行，是我的第二选择，现在太贵了，这样下去，他迟早完蛋） 7.国美在线（根本不懂电商，一塌糊涂，尽管比较佩服黄的创业经历） 8.苏宁易购（除了广告简直一无是处） 9.梦芭莎（衣服，其实还不如淘宝的衣服漂亮） 10.聚美（化妆品）。 最后，声明一句，谁是水军谁是托谁是乌龟王八蛋，无故骂我的也是乌龟王八蛋。

Answer 2

京东的优势在于便宜，价格一样当然是易购了
易购有苏宁实体店保证，售后好很多，买服务也是商品增值的一种方式
个人易购购物感觉不错，就是很多东西没有别的网站便宜
FYI
BRs

Answer 3

1.苏宁易购的东西种类不算多，价格相对比较贵（跟亚马逊 京东对比）
2.送货时间比较长。一般他估计的时间都是不够送到的，通常会比网站预估时间延长1到4天不等，一般送货人员会提前几天打电话给你说各种理由预定时间送不到，但你要帮他们跟网站说是预约时间送到了
3.评价系统有水分比其它网站多，因为中评和差评很多一部分被过滤删除了，删除的这部分内容基本上是对于苏宁易购网站服务态度以及无法退款、换货相关内容的评价
4.不支持无理由退款，亚马逊30天，京东和天猫有7天的无理由退款时间，及收到货之后不喜欢，使用不方便，或者是买错了，不需要说明理由情况下的退款。大型网站基本上可以很方便的申请退款，送货人员上门收货，一般只要包装无损坏基本上几天之内就能推掉，钱以礼品券的形式留在网站上，可供下次购物使用。 而苏宁是退不掉的，客服电话会很不客气的告诉你。"东西不是你说退就能退，有质量问题，鉴定核实才可以退换货的。"
5.商品有质量问题退换货特别困难，易购的电话客服会告诉你：“带着商品 发票信息到当地的门店现场客服鉴定一下”。然后苏宁门店的服务人员又会以各种理由推脱，因为你根本不是在他们门店买的，销售人员没谁愿意一边听着抱怨，一边又耐心劝说你不能退款云云，一边又给生产厂家的售后打电话，做着无好处的加班。一般退款是不大可能的，换货的话也非常困难，通常情况都是通过联系厂家维修人员来解决问题，耽误的时间精力可想而知

Answer 4

现在来说就不大一样了……京东与国美、苏宁正在掐架，号称史上最严峻的电商大战开始……京东全网降价，国美、苏宁也纷纷采取措施……个人认为京东较好，京东可以砍价（京东也有可能买到次品，必须仔细）…

Answer 5

个人觉得京东的好，服务很好，售后也不错！