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卖服装,怎样与顾客打招呼和沟通
各位好,我是一个刚开服装店新手,有好多东西不大明白。最困难就是和顾客沟通,比如,人家来了,怎样和人家打招呼,有的时候你和他们一打招呼,他们扭头就走,你不和人家打招呼,又显...
各位好,我是一个刚开服装店新手,有好多东西不大明白。最困难就是和顾客沟通,比如,人家来了,怎样和人家打招呼,有的时候你和他们一打招呼,他们扭头就走,你不和人家打招呼,又显的不热情,有时顾客来了,我都不知道是和他们打招呼还是不说话,搞的我难过的很,有哪为经验足的大哥大姐,传授小弟几招,在下感激不敬,在此先谢了。
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微笑地面对过来光顾的每一位客人,不管顾客买与不买都要保持一种善意的微笑,不管这位顾客是多么的挑锡,多么的惹人烦.可以根据顾客的要求跟顾客提你自己诚执的建议,还有开头语,就是一楼的朋友说的那样,"喜欢可以试试!没关系的!"
总之,我认为最主要就是态度和诚信,将心比心,把你换作是顾客的话你希望是怎样.有时候做生意并不是只图眼前的人,还得照顾回头客,只要你有上面的两样,回头客自然很多
总之,我认为最主要就是态度和诚信,将心比心,把你换作是顾客的话你希望是怎样.有时候做生意并不是只图眼前的人,还得照顾回头客,只要你有上面的两样,回头客自然很多
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态度是第一的要素,然后就是微笑的去迎接,耐心的去导够,然后多夸奖一下顾客,要看形式的去夸奖,不能人家穿的很难看你也说怎么怎么好,最起码的看的顺眼,在加上你的夸奖就好了。
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不要强加给客户你的建议,要与客户真心实意的交谈,看他的具体的需要,再进行产品介绍,客户满意了,他就会买您的产品,即使不买,也不要抱怨,态度很关键。
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微笑.....
"喜欢可以试试!没关系的!"
---楼上说的很对啊。
然后就是也别太亲密 献媚那样。
让顾客自己挑选。你简单介绍下新产品。
"喜欢可以试试!没关系的!"
---楼上说的很对啊。
然后就是也别太亲密 献媚那样。
让顾客自己挑选。你简单介绍下新产品。
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你可以自己到别的服装店、商场去感受一下别的是怎么服务的。
别人做得好,你就学习;别人让你很不爽,你就自己千万不要这么做。
别人做得好,你就学习;别人让你很不爽,你就自己千万不要这么做。
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