淘宝店铺被屏蔽了怎么办 5

真是搞笑,淘宝小二乱处理问题,我去投诉那个小二结果店铺都被屏蔽了,事情经过也就是一个客户买在我这里买了一双鞋子穿了20天要求退款,结果那个s13的小二还批了,直接从我账户... 真是搞笑,淘宝小二乱处理问题,我去投诉那个小二结果店铺都被屏蔽了,事情经过也就是一个客户买在我这里买了一双鞋子穿了20天要求退款,结果那个s13的小二还批了,直接从我账户扣了钱。现在淘宝太牛了,怎么不给那些小二也弄个信誉评价,如果我们觉得他们服务有问题,我们也可以投诉差评,投诉扣分超过也开除一个月。可惜我不能传图片,不然我把客户寄回来的鞋子图片发给大家看看,淘宝请的客服都是城管队出来的。 展开
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曼诺诺曼
高粉答主

2020-03-02 · 每个回答都超有意思的
知道答主
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淘宝店铺被屏蔽解除节点限权:

1、节点处罚屏蔽期满。

2、参加考试并获得80分及格,考试开卷,考试地址参考此处(A/B类需考试,C类节点不需)。

3、如上述条件均满足,还是无法发布商品等,可进入淘宝认证,自检店铺是否已通过淘宝认证,如果未通过淘宝身份认证是无法解除限权也无法开店的。

店铺屏蔽分两种:

1、时间不算太长,仅需发布10件以上商品,等段时间,店铺就自动恢复了。

2、时间过于的长,店铺已被彻底释放,这个时候,要发布10件以商品,并在淘宝上搜索自己的商品,如果有10件以上,说明已生效,这个时候,点击我的淘宝,免费开店,填写相关资料,确定,然后你的店铺就恢复了。

扩展资料

店铺如因一般违规扣分累计达12分或24分,会被店铺屏蔽。节点处罚后,可以登录到卖家中心参加考试。参加线上考试并且获得合格,如提示需要认证请同时完成认证,等待屏蔽期结束,通过考试后建议关注24小时再尝试编辑、发布、搜索商品。

若店铺已被严重违规48分处罚,账号永久冻结,无法开通;注册账号时使用的身份证号码,手机号码等信息无法再次使用。

参考资料淘宝网-如何解除店铺屏蔽?

淘宝网-节点扣分对店铺的影响是什么?

绅蓝灬禹霖乀Bt
2018-10-27
知道答主
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淘宝店铺被屏蔽原因有很多,下面列举几种被屏蔽的原因,可以自己查看被屏蔽的原因,然后再采取对应的解决方法。

店铺全店价格排序默认不展示

发布多个违规商品,如重复铺货,广告商品,sku作弊,邮费不符等,导致的全店价格排序默认不展示。导致淘宝店铺被屏蔽,具体处罚时间已体检中心提示为准,不支持申诉。

解决方法

1.建议自检自查店铺中是否还存在违规商品的情况,及时整改,并关注到体检中心提示的处罚期结束。

2.自检自查,小二无法查询到具体违规商品。如重复铺货导致的,可通过淘宝助手中导出excel数据进行人工筛选是否有重复商品,或者是用本店搜索排查店铺内重复商品。

找出后在店铺内(包括下架商品)进行删除处理,然后关注到淘宝店铺被屏蔽处罚期结束。

店铺淘规则节点处罚

定义:节点处罚是指当会员违规扣分累计达到一定分值时,而被执行处罚的过程(以12分为一个节点翻倍递增)。

违规行为包括严重违规行为(B类违规)和一般违规行为(A类违规),两者分别扣分,分别累计,分别执行。被节点处罚店铺被屏蔽后,将搜索不到您的店铺。

解决方法

店铺恢复首先需要完成这两部操作步奏:

1.参加开店考试 登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中,点击“参加考试”。

2.重新进行淘宝店铺认证。

完成以上两步后,关注到处罚期结束。处罚被解除后建议关注24小时再尝试编辑、发布、搜索商品。

不懂运营怎么开淘宝店

不懂运营没关系,再厉害的大牛也是从小白一步步过来的。

如果你想学习淘宝运营知识和技巧,你可以加这个淘宝卖家交流群,前面是八—四,中间是⑴—五,最后是—O七。群里有干货学习资料,也有大牛指导你店铺运营,还可以和其他卖家一起交流心得,一起进步学习交流。

只要你是想学习的就可以来,不需要你付出什么,只要你有一颗乐于分享、热爱学习的心就足够了。

逾期未缴纳淘宝基金

行为类投诉和售后维权处理中,有使用淘宝网基金赔付的,赔付后需要卖家补充该赔款到淘宝理赔金账户。系统向卖家催缴次数为3次,每次入口开放7天。即21天之后,卖家无法通过线上入口还款。

解决方法

1)进入卖家中心”—“客户服务”—“投诉管理”—“我收到的投诉”—“查看详情”直接点击人工云客服进行咨询和处理。

2)如在“我收到的投诉”中查看不到记录的,在该页面右下方点击黄色机器人头上的热门问题,选择任一问题进入咨询。(机器人对话框右上方有切换人工咨询入口)

未缴纳消费者保证金

原因:淘宝处理售后的过程中转移卖家的保证金,此时引起的补缴。

解决方法

您可以进入“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”页面,点击“保证金管理”进行补缴。逾期7天未补缴保证金,相关消费者保障服务标示将被取消。逾期14天未补缴保证金,您的店铺将会被屏蔽。

交易安全导致的店铺屏蔽

淘宝店铺被屏蔽原因:涉及安全问题。

问题有多方面,账号的安全问题设置,账号登录使用过程中是否接收到恶意链接或文件,互联网上信息流通量大且复杂,在我们肉眼无法查看到的恶意代码,在浏览网页时与恶意信息不经意间接触也会导致出现安全隐患。

目前多数网站会记录您的临时浏览信息或在下载一些电子软件时,安装过程中该软件会监控您在注册时所填写的信息过程,这些都是有风险产生的因素。

解决方法

进入体检中心—处罚记录中查看。点击“查看原因”——“我有疑问”进行在线咨询服务。也可电话咨询。

广告商品导致的店铺屏蔽

1.商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品(住宅类除外),淘宝搜索判定为广告商品。

2.广告商品类型

1.以一口价或拍卖方式发布已经出售或者仅供欣赏的商品;

2.发布自己或者别人生活照,实体店铺的店面图片或者介绍,品牌故事,行业知识或者纯粹贴图供人欣赏的商品;

3.已售勿拍、广告等形式发布的商品;

4.禁止卖家在商品描述中或阿里旺旺上有出现外网交易的链接信息或诱导买家去外部网站上购买。违反此规定的商品,属于广告商品;

5.如商品信息标题、描述、或店铺信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样,淘宝搜索视该商品信息为广告商品;

6.发布相关免费网站注册的信息;

7.发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品;

8.发布宝贝描述中含有其他店铺超链接等非本店铺商品相关信息.

解决方法

广告商品处罚不支持申诉,具体处罚期限见体检中心提示。在处罚记录中,点击查看原因,可以看到相关信息及处罚时间。

注:广告商品需要删除商品处理,修改也不能解除降权。

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ye_20088
推荐于2017-11-24 · TA获得超过228个赞
知道答主
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首先对你遭遇的事件我表示同情,针对你表述的情况,我会站在客观的角度帮助你。
1、“鞋子穿了20天要求退款”在一定条件下是可以的,因为商家加入消保后在淘宝交易成功后的15天内是可以申请维权的。即使维权窗口关闭了,也可以通过帮助中心投诉维权的。
2、小二的任何处罚和动作都是代表淘宝网的,都是有规有矩可以查询的。因为淘宝处理纠纷主要是以“消费者”为第一考虑来处理,所以在订立规则时,很多规则都是偏向“消费者”的。我建议您可以多熟悉一下淘宝的相关规定。
3、关于小二的投诉,2011年淘宝推出了检举“小二暗箱操作”的入口。
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有有间0k
2019-06-11 · TA获得超过469个赞
知道小有建树答主
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使用这个方法之前,你要确定你的店铺或者产品在当年度没有被扣分,之前未被处罚过虚假交易的情况下,去使用
1、先将你被屏蔽的宝贝下架,放入仓库,
2、对该宝贝的标题、属性、详情页进行修改,然后把宝贝类目换成其它的,不要和之前一样。修改好后不能立刻上架发布,先暂时保存在仓库中。
3、这一点很重要,修改好后的宝贝在凌晨0点将它上架,但是上架后立即将它删除到回收站。
4、将宝贝从回收站恢复到仓库后,恢复该宝贝之前的标题、属性、详情页和降权前的类目,然后就可以重新上架了。
其实到了这一步,降权处理记录基本上就没有了。
第二天早上,你再次使用关键词搜索该宝贝,看能不能找到,如果你可以搜索到宝贝了,那么就代表降权已经完全恢复了,如果找不到的话,那么就要再进行一步:
直通车引流,使用直通车对该宝贝进行引流,让其产生真实的成交记录、收藏以及加购。基本上一个礼拜这样就能恢复了。
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dargonfly
2011-05-03 · TA获得超过177个赞
知道小有建树答主
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对呀问题的解释很同意一楼的说法,确实,对于这个投诉,商品坏了,在相关申诉期间内,确实是可以申请投诉退款的。
关于您的店铺被屏蔽的问题,首先需要等处罚结束或等候相关考试合格,这边也建议您多了解下相关淘宝的投诉处罚规则。现在淘宝是帮助消费者维权的,所有你真的需要了解下相关的规则的,以免造成类似的店铺屏蔽问题。
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