Question

迅雷无法下载

RT，迅雷5升级成了迅雷7后一直都用的很正常，这两天突然都不能下载了，用IE方式可以下，速度最大到过2.4Mbps，但是迅雷就是不能用，迅雷账号也无法登陆，我的系统是Win764位专业版SP1，防火墙设置没问题，求高人指点！

Answer 1

大的

Answer 2

当使用迅雷进行下载的时候,会出现无法下载的情况,当出现无法下载的情况的时候,请进行相关检查!

第一步:
您的迅雷是否所有的地址都无法下载了.
请下载一个MP3歌曲进行测试.
如果您的迅雷都无法下载了.

您的问题将有可能是以下原因导致的:

您的迅雷被防火墙阻止了访问网络.

解决方法:

江民防火墙设置

金山防火墙设置

瑞星防火墙设置

天网防火墙设置

如果是其他防火墙,请参照以上设置进行.
此问题同时会导致您的迅雷帐号无法登陆.

第二步:
如果您的迅雷只是部份地址无法下载,但是还是有一些地址可以正常下载的.
这种情况属于正常情况,网络上失效的地址比较多,如果您正好下载到了这个失效的地址,而且也没有候选资源,将无法下载了.

解决方法:
冷门,比较大的文件必免在一些不知名的小网站进行下载,尽量下载热门的,大型知名网站提供的下载地址.

第三步:
任务信息里提示搜索候选资源发生错误，但能连接到原始资源下，这可能是所在的网络运营商封了迅雷造成的，这种问题从软件里暂时无法解决，建议用户联系网络运营商.

第四步:
BT任务下载慢或无法下载.

请用户留意以下几点：
1、看一下种子的健康度，健康度低于100%的可能下载很慢或是无法下载。（在这里要说明一下种子的健康度指的是当前在线的所有源所拥有文件的完整性，并非是有些用户说的这个文件的内容是不是健康的标识）
2、看一下迅雷的版本号，如果是旧版本请更新到最新版本
3、如果是下载所有的BT任务都很慢，请提供种子，我们测试分析

追问

所有文件都不能下载，下载时显示文件大小未知，速度一直是0Mbps。